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Forum Discussion

Solenbum's avatar
Nov 01, 2017
Solved

N300 wifi range extender non si connette ad internet

Salve a tutti, ho da pochissimi giorni acquistato un wifi range extender, subito configurato nel mio appartamento seguendo le indicazioni e funzionava perfettamente sia su pc che su telefono.

Il mio problema è che da stamattina da qualsiasi dispositivo, il segnale dell'extender viene riconosciuto e connesso ma l'accesso a internet non funziona. Per capirci, da pc si connette al wifi dell'extender ma dice che non è possibile connettersi ad internet (triangolino giallo con punto esclamativo) e la diagnostica di windows da come errore la non connessione al server dns. Ho tentato di cambiare server, di resettarlo, di ripristinare il dispositivo e ricollegarlo con successo ma il problema persiste....mi fa molto strano dato che fino a ieri sera funzionava perfettamente.

  • Gentile Solenbum,

    Benvenuto nella Community

     

    Il problema è sia in wifi che via cavo?

    Che messaggio di errore visualizza (se alcuno). Come ha configurato il dispositivo? WPS o Genie?

    Il dispositivo ottiene IP? Ha un IP dinamico o statico?

    Se collega un dispositivo all’extender, questo risulta tra i dispositivi connessi?

    Il firmware è aggiornato?

    Che router e gestore internet ha?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

1 Reply

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Solenbum,

    Benvenuto nella Community

     

    Il problema è sia in wifi che via cavo?

    Che messaggio di errore visualizza (se alcuno). Come ha configurato il dispositivo? WPS o Genie?

    Il dispositivo ottiene IP? Ha un IP dinamico o statico?

    Se collega un dispositivo all’extender, questo risulta tra i dispositivi connessi?

    Il firmware è aggiornato?

    Che router e gestore internet ha?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR