NETGEAR EX3700 Luce di accensione gialla fissa

96Alessio
Aspirant
Aug 20, 2020
Salve Simona,

Grazie intanto per la risposta, di seguito rispondo alle domande che mi ha fatto.

Non è un prodotto nuovo, era già installato.
Prima, nel posto in cui era stato installato, funzionava bene. Mi hanno segnalato che aveva iniziato a dare problemi, quando sono andato sul posto non vedevo la linea allora ho staccato il dispositivo e lo ho portato in ufficio per testarlo.
Non so se nel mentre sia successo qualcosa, so solo che quando lo ho portato in ufficio, attaccandolo alla corrente, rimane con la luce gialla costante, quindi proprio non arriva ad accendersi correttamente e, probabilmente, non accendendosi correttamente non mi consente neanche di fare un reset ai dati di fabbrica.

Grazie in anticipo per le risposte.
Alessio
- SimonaCa
  NETGEAR Employee Retired
  Aug 25, 2020
  Salve 96Alessio,
  
  Quando ha provato a effettuare il reset del suo extender NETGEAR EX3700, ha pressato il pulsante di reset per almeno 15-20 secondi?
  
  Se si, ma comunque non ha funzionato, potrei suggerirle di questa pagina del sito NETGEAR per effettuare un aggiornamento manuale del firmware.
  
  Fa riferimento ai router ma in realtà è valida anche per gli extender.
  
  Attendo sue notizie.
  
  Saluti,
  Simona
  Team NETGEAR
  - 96Alessio
    Aspirant
    Aug 27, 2020
    Buongiorno Simona,
    
    si lo ho tenuto 15/20 secondi premuto, ma non si è mosso dalla luce gialla.
    Ho provato a lasciarlo attaccato per diverso tempo, ma è sempre fermo lì.
    
    Comunque il problema è che non c'è modo neanche di connettersi all'extender, è comunque possibile effettuare l'aggiornamento manuale del firmware?
    
    Grazie
    Alessio

Forum Discussion

NETGEAR EX3700 Luce di accensione gialla fissa