NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
NETGEAR EX3700 Luce di accensione gialla fissa
Buongiorno a tutti, ho un problema con un Netgear EX3700, quando lo collego alla corrente la spia "Power" rimane di colore giallo fisso, senza mai cambiare, ho provato a resettare il dispositivo ...
Salve 96Alessio,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.
Per poterla aiutare avrei bisogno di maggiori informazioni circa il suo extender NETGEAR EX3700.
Si tratta di un prodotto nuovo alla sua prima installazione?
Nel caso in cui invece lo usasse già da prima, funzionava bene? È successo qualcosa in particolare prima che la spia di accensione fosse gialla fissa?
Attendo sue notizie.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Salve Simona,
Grazie intanto per la risposta, di seguito rispondo alle domande che mi ha fatto.
Non è un prodotto nuovo, era già installato.
Prima, nel posto in cui era stato installato, funzionava bene. Mi hanno segnalato che aveva iniziato a dare problemi, quando sono andato sul posto non vedevo la linea allora ho staccato il dispositivo e lo ho portato in ufficio per testarlo.
Non so se nel mentre sia successo qualcosa, so solo che quando lo ho portato in ufficio, attaccandolo alla corrente, rimane con la luce gialla costante, quindi proprio non arriva ad accendersi correttamente e, probabilmente, non accendendosi correttamente non mi consente neanche di fare un reset ai dati di fabbrica.
Grazie in anticipo per le risposte.
Alessio
Salve 96Alessio,
Quando ha provato a effettuare il reset del suo extender NETGEAR EX3700, ha pressato il pulsante di reset per almeno 15-20 secondi?
Se si, ma comunque non ha funzionato, potrei suggerirle di questa pagina del sito NETGEAR per effettuare un aggiornamento manuale del firmware.Fa riferimento ai router ma in realtà è valida anche per gli extender.
Attendo sue notizie.
Saluti,
Simona
Team NETGEARBuongiorno Simona,
si lo ho tenuto 15/20 secondi premuto, ma non si è mosso dalla luce gialla.
Ho provato a lasciarlo attaccato per diverso tempo, ma è sempre fermo lì.
Comunque il problema è che non c'è modo neanche di connettersi all'extender, è comunque possibile effettuare l'aggiornamento manuale del firmware?
Grazie
Alessio
Salve 96Alessio,
Dovrebbe riuscire ad effettuare il reset manuale del NETGEAR EX3700 seguendo i passi a questo link nel sito NETGEAR.
Come dicevo nel mio post precedente, il link fa riferimento ai router ma in realtà è valido anche per gli extender.
Ci faccia sapere se riesce ad effettuare il reset.
Saluti,
Simona
Team NETGEARSalve SimonaCa ,
ho provato a seguire la procedura indicata nel link che mi ha segnalato, purtroppo il problema non si è risolto, le spiego cosa ho notato durante la procedura, riportando i punti indicati :
1. Download del firmware OK
2. Connessione di un pc tramite cavo al ripetitore EX3700 OK
3. - 4. - 5. - 6. OK
7. Spento il ripetitore per 10 secondi
8. OK
9. Riacceso il ripetitore sempre tenendo premuto il tasto di reset
10. Il led NON comincia a lampeggiare, rimane fisso sulla luce gialla come sempre senza fare altre operazioni.
I punto oltre al numero 10 non li ho potuti provare in quanto, non lampeggiando, non mi faccia andare avanti con la procedura.
Attendo sue e la ringrazio.
Alessio