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Forum Discussion
Solved
Non é piú possibile accoppiare l' estender al modem
Buongiorno, l' extender non si accoppia piú alla rete Wi-Fi a cui é accoppiato da qualche anno. Dopo aver acceso l' extender dopo qualche minuto in cui lampeggiano tutti i led rimane accesa so...
Gentile Prof217
So che ha già fatto dei tentativi, ma la invito gentilmente a provare ad effettuare un altro reset di fabbrica e provare a configurare l'extender con un altro router, sia se ne ha in casa, sia se ha la possibilità di usarne altri, di amici o parenti, cercando di configurarlo non tramite WPS, ma con la configurazione tramite browser setup alla rete NETGEAR_EXT
In alternativa, provi a visitare mynetgear.com dove potrà trovare ulteriori modalità di supporto relative al suo dispositivo registrato.
Saluti
Marco
Team NETGEARotrà
Ho avuto sempre problemi con l' extender che si disconnetteva con il modem fastgate, per alcuni periodi rimaneva stabile poi puntualmente dovevo riaccoppiarli per farli funzionare. Non ho cambiato ne modem ne provider, solo per un periodo l' avevo tenuto spento perché si era puntualmente disconnesso ed ora volevo riprovare spostandolo in un altro punto della casa, ma ora non funziona piú.
Ho descritto bene le operazioni che ho fatto, volevo solo sapere se posso fare altro per farlo ripartire oppure se dovró portarlo all' isola ecologica per il corretto smaltimento ed acquistare qualcosa che finalmente funzioni.
Gentile Prof217
visto il protrarsi della sua problematica, la invito a contattare il Supporto Tecnico per poter ricevere un'assistenza più diretta e mirata.
A causa dell'elevato numero di chiamate di questo periodo, per via del COVID-19, i tempi di attesa potrebbero essere più lunghi del solito, la invito ad avere pazienza.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
Il link al supporto tecnico non mi ha aiutato in quanto si trovano solo le solite informazioni base sul dispositivo.
Non posso piú fare la sostituzione in quanto la garanzia é scaduta da qualche mese ormai.
Ho fatto tutte le prove possibili anche tramite cavo lan e pc ma l' extender non reagisce
Visto i problemi che ho avuto sin dall' inizio forse sono incappato in un dispositivo difettoso o mal funzionante, almeno lo spero per chi come me ha speso € 180 per questo dispositivo che garantiva una rete Wi-Fi stabile in tutta la casa.
MarcoBr ha scritto:Gentile Prof217
visto il protrarsi della sua problematica, la invito a contattare il Supporto Tecnico per poter ricevere un'assistenza più diretta e mirata.A causa dell'elevato numero di chiamate di questo periodo, per via del COVID-19, i tempi di attesa potrebbero essere più lunghi del solito, la invito ad avere pazienza.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
Gentile Prof217
So che ha già fatto dei tentativi, ma la invito gentilmente a provare ad effettuare un altro reset di fabbrica e provare a configurare l'extender con un altro router, sia se ne ha in casa, sia se ha la possibilità di usarne altri, di amici o parenti, cercando di configurarlo non tramite WPS, ma con la configurazione tramite browser setup alla rete NETGEAR_EXT
In alternativa, provi a visitare mynetgear.com dove potrà trovare ulteriori modalità di supporto relative al suo dispositivo registrato.
Saluti
Marco
Team NETGEARotràDopo alcuni reset di fabbrica sono riuscito a far ripartire l' extender facendolo accoppiare alla rete tramite PC Windows e browser mywifiext.local.
Con app IOS Nighthawk o tasto WPS non ha funzionato.
Grazie