NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

brus's avatar
brus
Aspirant
Jan 20, 2019
Solved

Non riesco ad aggiornare il firmare del WN3000RP v3

Salve a tutti. Sto cercando di aggiornare il firmware dalla versione 1.0.1.24 con l'ultima rilasciata, la 1.0.2.74.

Mi collego via cavo e pagina browser tramite l'indirizzo ip. Si apre il management "netgear genie" con i vari menu. Già nella home mi dice che esiste una nuova versione, parte il download ma fallisce l'installazione. Allora carico il file .img ma ugualmente fallisce la sua installazione.

Come fare quindi per aggiornare?

Grazie

  • Gentile @brus,
     

    Sembrerebbe che negli ultimi passaggi qualcosa non sia andato a buon fine. Dobbiamo essere sicuri che il reset di fabbrica venga completato, provi a: 


    1) Effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, come indicato a pagina 38 del manuale.

    2) Aggiornarlo alla 1.0.0.2.52. Le consigliamo di lanciare l'aggiornamento solo quando collegatoci via cavo.

     

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR
     

6 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile brus,

    Sta utilizzando una connessione wifi per l'aggiornamento?

     

    Ha provato a scaricare prima qualche altro aggiornamento intermedio, ad esempio 1.0.2.24 o 1.0.2.32? Riscontra  il problema con queste versioni?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

    • FedericoG's avatar
      FedericoG
      NETGEAR Employee Retired

      Gentile brus,

      Mi scuso per il ritardo nella risposta.

      Ha novità? può provare ad aggiornare il dispositivo alla 1.0.0.2.52 prima di passare direttamente all'ultima? Le da errore?

       

      Saluti

      Federico

      Team NETGEAR

      • FedericoG's avatar
        FedericoG
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile @brus,
         

        Sembrerebbe che negli ultimi passaggi qualcosa non sia andato a buon fine. Dobbiamo essere sicuri che il reset di fabbrica venga completato, provi a: 


        1) Effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, come indicato a pagina 38 del manuale.

        2) Aggiornarlo alla 1.0.0.2.52. Le consigliamo di lanciare l'aggiornamento solo quando collegatoci via cavo.

         

        Saluti
        Federico
        Team NETGEAR
         

    • brus's avatar
      brus
      Aspirant

      Grazie per la risposta.

      Mi sono collegato via cavo la prima volta ma l'aggiornamento, come detto nel mio post, non è riuscito.

      Oggi ho provato a collegarmi via wi-fi e magicamente ci sono riuscito. Ho anche installato perfettamente la versione 1.0.2.32. Ho cercato anche di installare l'ultima versione (1.0.2.74) ma senza alcun risultato. Il file .img viene caricato, il device dice che sta riavviando, infatti i led si spengono e poi si riaccendono: il led del wps subito ma quello dell'alimentazione (arancione in questo caso) pulsa per diverso tempo, l'ho lasciato per un'ora, ma non diventa mai verde fisso.

      Quest operazione l'ho provato 3 volte.

      Spengo tutto e constato che la versione rimane la 1.0.2.32.

      Grazie