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Forum Discussion

ElisaMonelli's avatar
ElisaMonelli
Aspirant
Apr 02, 2017

Problema connessione internet extender ex3700 e pc windows 10

buonasera, a dicembre ho istallato con successo il mio ex3700 e il mio pc e iphone si connettevano tranquillamente. da qualche settimana invece il pc mi dice che c'è un problema di connessione, e il segnale è limitato. in parole povere il pc non ha segnale wifi utile per navigare, mentre l'iphone trova il segnale e naviga tranquillamente. il mio pc supporta windows 10.

potete aiutarmi a risolvere la cosa??? non sò come fare e cosa fare per risolvere tale problema. grazie e buon lavoro

Installation

3 Replies

  • EvelinaS's avatar
    EvelinaS
    NETGEAR Employee Retired
    Apr 05, 2017

    Buonasera Elisa, 

    complimenti per il suo primo post e Benvenuta nella Community! :)

    Dal momento che la problematica si presenta solo sul PC Windows 10, suggerirei di provare i passaggi descritti qui

    Cordiali Saluti, 

    Evelina

    Team NETGEAR 

  • ElisaMonelli's avatar
    ElisaMonelli
    Aspirant
    Apr 05, 2017
    Il problema si presenta solo sul exterder, invece il modem neatgear lo trova e la connessione va bene...quindi cosa devo fare???
    • EvelinaS's avatar
      EvelinaS
      NETGEAR Employee Retired
      Apr 06, 2017

      Gentile Elisa, 

       

      Grazie per il chiarimento. Se non ha ancora provato suggerirei di ripristinare l'Extender alle impostazioni predefinite ed eseguire una nuova configurazione. 

       

      In più verifichi se la versione del firmware installato sull'Extender è recente; 1.0.0.58.  

       

      Saluti, 

      Evelina

      Team NETGEAR