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Forum Discussion

vignaste's avatar
vignaste
Aspirant
Jul 12, 2021
Solved

Problema

Buona sera,

uso un Netgear AC1900 Nighthawk EX7000 ( in una stanza) ed una Vodafone power station SHG3000 (in un'altra stanza), distanza in linea d'aria 6mt.

 

L'extender e la vodafone si riconoscono, si connettono, si configurano automaticamente e funzionano ma.......... dopo circa 24h la connessione salta.

 

entrambe le macchine sono accese, apparentemente ok e a seguito di diagnostica anche strumentalmente ok, i devices collegati al netgear rilevano il segnale wifi pieno , ma di fatto non si connettono e segnalano connessione ad internet non disponibile.

 

Se pero' spengo e riaccendo il netgear magicamente si riconnette con la vodafone e tutto funziona perfettamente..... per altre 24h

 

Penso sia un problema di DHCP del netgear che si riconfigura automaticamente per garantire la security, ma non ho idea di come disattivare questa funzione.

 

Mi aiutate per favore?

 

5 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve vignaste,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia :)

     

    Potrebbe confermare che versione firmware sia installata nel suo EX7000?

     

    Saluti,

    Simona 

    Team NETGEAR

    • vignaste's avatar
      vignaste
      Aspirant
      • Versione hardware: EX7000
      • Versione firmware: V1.0.1.94_1.0.172
      • SimonaCa's avatar
        SimonaCa
        NETGEAR Employee Retired

        Salve vignaste,

         

        Nel caso in cui non l'abbia già fatto, le consiglierei reset del dispositivo.

        Per la reinstallazione le suggerisco di procedere con un Web Browser Setup

         

        Spero che questo possa essere d'aiuto.

         

        Saluti,

        Simona

        Team NETGEAR

         

         

         

    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Salve vignaste,

       

      La situazione da lei descritta nel primo post si è sempre verificata dal momento dell'installazione o è iniziata a verificarsi a seguito di una situazione/evento specifico?

       

      Saluti,

      Simona 

      Team NETGEAR

      • vignaste's avatar
        vignaste
        Aspirant

        Purtroppo fin dalla prima installazione..... ma siccome non lo usavo molto spesso, non era un gran problema, ma siccome da febbraio sto lavorando praticamente all 80% in smart working, la cosa ha iniziato a pesarmi.

         

        Mi sono già fatto arrivare il cavo LAN e la crimpatrice, deciso a togliere l'extender..... questo è l'ultimo tentativo prima di rimetterlo in scatola.