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Forum Discussion
Solved
problemi con connessione dopo aver collegato extender al router
Buonasera premetto che sono alquanto "ignorante" in materia e provando a leggere i manuali presenti su questo sito non ho capito un granchè!...in sostanza il mio problema è questo: ho un router Ac 1...
buongiorno Evelina
il modello è D6100 e la velocità rilevata ieri era in download.....
il mio gestore sottolineava che con il loro modem la velocità di trasmissione in ogni caso era molto più alta rispetto al vostro e .dato che il problema non si è risolto contatterò l'assistenza sperando di venirne a capo!
buona giornata
laura
Buonasera lauri72,
Grazie per il post e Benvenuto nella Community!
La versione del firmware installato su Extender è recente? Può verificarlo nella sezione download di NETGEAR! Se non ci ha ancora provato suggerirei di effettuare il reset dell'extender ed effettuare una configurazione manualmente, non tramite il tasto WPS. Può trovare i passi per la configurazione manuale qui Come configurare NETGEAR Universal WiFi Range Extender WN3000RP?
Inoltre la invito a consultare il sottostante articolo KB Miglioramento della portata wireless - Ottimizzazione dei dispositivi
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Buonasera Evelina,
la ringrazio della cortese risposta; le volevo segnalare che nel frattempo avevo contattato il mio gestore telefonico per capire se questi problemi di connessione lenta potessero dipendere da un problema sulla linea ma lo stesso mi ha suggerito che magari il problema dipendeva dal fatto che il modem potesse essersi sconfigurato...in questo caso cosa dovrei fare?
Laura
Salve Laura,
Grazie per il feedback. Ha provato a configurare l'Extender manualmente? Il problema persiste?
Può indicarmi il modello del modem / modem router e la versione del firmware installata su di esso? Chi è il suo gestore telefonico? Quale velocità riceve dal segnale d'internet? Può verificarlo sul sito www.speedtest.net.
Rimaniamo in attesa di suoi riscontri.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Buongiorno Evelina,
al momento non avevo provato a far altro sull'extender in quanto l'ho dovuto scollegare perchè la connessione risultava troppo lenta.
il modem è il Netgear AC1200 wifi DSL acquistato a gennaio
il gestore è telecom e oggi con lo speed test il risultato è 1,25 megabits!
grazie mille
Laura
Gentile Laura,
Grazie per la risposta.
Si tratta del modello D6100 o D6200? Entrambi i modelli sono AC1200 Modem Router Wi-Fi DSL Per quanto riguarda il risultato dello speed test; 1,25 fa riferimento alla velocità in Download o Upload?
Verifichi se la versione del firmware sul suo modem router risulta recente. Può controllarlo nella sezione download di NETGEAR! o tramite la pagina di configurazione del Modem Router.
Nel caso si verificassero altre difficoltà apra il ticket di supporto presso l'assistenza tecnica.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR