NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

msacca's avatar
msacca
Initiate
Jan 19, 2018
Solved

problemi con l' extender ex6120 su router tiscali technicolor

Salve,

avevo usato fino ad oggi l'extender ex6120/ac1200 senza il minimo problema con un modem/router D6400-100PES AC1600.

Purtroppo col passaggio ad una connessione FTTcab, molto più performante della precedente adsl ma con la voce erogata tramite modem,

sono stato obbligato ad utilizzare il technicolor TG789VAC V2 fornito dal mio provider.

L'adapter netgear WNCE3001 si è connesso senza problemi in wps, ma l'extender oggetto di questo post mi sta dando delle difficoltà.

Preciso che ho verificato il settaggio wifi del modem che è su WPA2-PSK ed inoltre con "band steering enabled".

Ho tentato inutilmente di fare un factory reset. I led power e wps sono verdi fissi mentre quello di connessione al router lampeggia verde in maniera irregolare, piuttosto lentamente: qualche secondo spento poi acceso uno o più secondi e così via.

Sul mio telefono vedo l'extender con ssid xxx_2GEXT e xxx_5GEXT ma i tentativi di connessione falliscono perchè non accetta la pw wifi che ho impostata. Per finire, se controllo i dispositivi connessi, stranamente WNCE3001, che uso sul decoder satellitare e che funziona correttamente, risulta presente ma non attivo, mentre EX6120 risulta connesso e attivo,ha un IP address e un Mac address...

A questo punto non so più che fare. Non sono un esperto di queste cose e l'ultima cosa che vorrei fare è mettere il pur amato (e rimpianto) D6400 in cascata sul technicolor. Spero proprio in un aiuto!

un saluto e grazie fin d'ora.

  • msacca's avatar
    msacca
    Jan 20, 2018

    Si, ci sono riuscito. Non premevo abbastanza a lungo il reset, poi, consultando le pagine di supporto ho visto che bisogna farlo per più di 10 sec... mea culpa! :-) A quel punto ho potuto riconfigurare l'extender senza problemi. Ora funziona a meraviglia. Ho fatto tutto via web browser ma sono convinto che avrebbe funzionato anche con wps.

    Grazie comunque per l'attenzione!

    Un saluto

3 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile msacca,

    Benvenuto nella Community

     

    E' riuscito a completare il reset e a fare una nuova configurazione?

    Come effettua la nuova configurazione via WPS o web browser?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

     

     

     

    • msacca's avatar
      msacca
      Initiate

      Si, ci sono riuscito. Non premevo abbastanza a lungo il reset, poi, consultando le pagine di supporto ho visto che bisogna farlo per più di 10 sec... mea culpa! :-) A quel punto ho potuto riconfigurare l'extender senza problemi. Ora funziona a meraviglia. Ho fatto tutto via web browser ma sono convinto che avrebbe funzionato anche con wps.

      Grazie comunque per l'attenzione!

      Un saluto

      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile msacca,

        grazie per aver condiviso la soluzione :)

         

        Le auguro un buon inizio di settimana

         

        Saluti

        Elisabetta

        Team NETGEAR