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Forum Discussion

Stef_77's avatar
Stef_77
Aspirant
Mar 09, 2019

problemi di connessione all'extender

Buongiorno a tutti,

 

Ho l'extender WN3000RPv3. Fino ad una settimana fa tutto bene. Ad un certo punto non sono più riuscito a connettermi. Il Pc vede la rete NomeRete_EXT con potenza segnale eccellente, se mi connetto mi dice connesso ma quando apro un brower ho un messaggio di assenza di connessione.

 

Se provo a connettermi con uno smartphone, vedo la rete NomeRete_EXT ma ho un messaggio internet non disponibile.

 

Il router/access point funziona correttamente e l'extender ha tutti i led verdi.

 

Ho già tentato di fare il fatory reset ma sono nella stessa condizione di prima.

 

Grazie in anticipo per i consigli

8 Replies

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Stef_77,

    Benvenuto nella Community!

    Considerando che ha già effettuato il reset di fabbrica, ci conferma che utilizza l'ultima versione del firmware?

    Potrebbe anche allegarci degli screenshot dove sia visibile l'errore?

    Saluti
    Federico

    Team NETGEAR

    • Stef_77's avatar
      Stef_77
      Aspirant

      Grazie per la risposta, scusate se rispondo solo oggi ma la settimana scorsa ero via.

       

      Oggi riesco a connettemri con l'exender senza aver fatto ulteriori operazioni.

       

      In caso, come faccio a vedere la versione firmware che uso?

      Come faccio ad aggiornare il firmware?

      Grazie

      • FedericoG's avatar
        FedericoG
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Stef_77,
        Grazie della risposta.

        Siamo contenti che il problema si sia risolto.

        Per vedere la versione del firmware, dovrà connettersi alla rete dell'extender via WiFI oppure con un cavo ethernet, successivamente immettere www.mywifiext.net nel campo degli indirizzi del browser.

        Una volta effettuata la login alla GUI del WN3000RPv3, troverà la versione firmware in alto a destra nella pagina iniziale.

        Per aggiornarlo potrà seguire i passaggi indicati a pagina 40 del manuale.

        Saluti

        Federico

        Team NETGEAR

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Stef_77,
    Grazie della risposta.

     

    Ci conferma che sono accesi i seguenti LED dopo che effettua il reset di fabbrica? (pagina 6 del manuale).

    -Router Link LED

    -Power LED
    -WPS LED

    Se affermativo, sembrerebbe che l'extender non effettui correttamente il reset di fabbrica.

    Potrebbe provare nuovamente?

     

    Saluti

    Federico

    Team NETGEAR