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Forum Discussion
Problemi di connessione Smartphone con EX7700
Ciao a tutti, volevo condividere il mio problema di cui ho già parlato con l'assistenza (pratica di Supporto #43998859). Dopo aver acquistato la scorsa settimana l'extender EX7700 e aver proceduto ne...
Salve Mc86,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.
Ha verificato che il firmware sia aggiornato all'ultima versione disposnibile?
Le consiglierei di provare a disabilitatare la funzione One WiFi Name per verificare se persiste lo stesso problema, e poi provare a riabilitarla.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Vi dò anch'io un aggiornamento: ho provveduto nella giornata di ieri ad effettuare l'update all'ultima versione di firmware uscita negli ultimi giorni ma continuo ad avere lo stesso identico problema. Disabilitando, come con il firmware precedente, l'opzione One WiFi Name, il problema non si presenta.
Buona serata
- Buonasera,
grazie per le info, seguirò il consiglio di disabilitare l'opzione One WiFi Name.
Grazie mille! Buonasera a tutti,
se il problema non si risolve con l'aggiornamento al firmware .216, potete provare a resettare l'extender e a riconfigurarlo.
Se il problema dovesse persistere anche dopo il reset, in base alle testimonianze degli utenti in questa conversazione, al momento i modi per scavalcare il problema sembrano essere:
- disabilitare l'opzione One WiFi Name
oppure
- downgrade al firmware .206
Nuovamente, vi invito a segnalare la cosa al Supporto tecnico aprendo un caso di supporto (o riaprendo quelli già chiusi).
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
