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Forum Discussion

Aspirant

Sep 07, 2017

PROBLEMI DI FUNZIONAMENTO NETGEAR N300 WIFI EXT

Ho installato il Netgear n300 est, lo vedo nell'elenco delle reti wifi, ma se lo voglio utilizzare mi apre nuovamente la pagina di installazione. Ho un router d link DSL-2640B che non ha filtri MAC.

NETGEAR Employee Retired

Sep 08, 2017

SOTER75 benvenuto nella Community

Se ho capito bene ha effettuato l’installazione (come tramite WPS o web browser?), vede la rete ma quando si connette le richiede di fare l’installazione?

Ha seguito gli step indicati nel manuale utente?

Risulta tra i dispositivi connessi al router?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

SOTER75
Aspirant
Sep 09, 2017
Ho seguito gli step indicati nel manuale utente. Risulta tra i dispositivi connessi al router, ma quando lo apro mi rimanda alla maschera di configurazione. Compilo i campi e mi dice L'EXTENDER NON E' IN GRADO DI COLLEGARI AL ROUTER e di contattare il vostro servizio di assistenza.
Ho provato a farlo ma l'interlocutore parla solo in inglese!
Non so più cosa fare se non restituire il prodotto al negoziante.
Spero troviate una soluzione
Cordiali saluti
- ElisabettaL
  NETGEAR Employee Retired
  Sep 11, 2017
  Gentile SOTER75,
  
  provi a contattare nuovamente il servizio di assistenza, potrebbe essere che in quel momento tutti i tecnici italiani fossero impegnati o che fosse al di fuori dell'orario lavorativo.
  
  In alternativa può aprire un ticket online.
  
  Saluti
  
  Elisabetta
  
  Team NETGEAR