NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Ripetitore EX7000 "connesso senza internet"
Buona sera, ho un Ripetitore EX7000 connesso ad una Vodafone Station. In generale non ho problemi se non con alcuni dispositivi. Ad esempio ho un Surface 6 Pro (windows 10 pro con scheda Marvel Av...
Le risposte a tutte le sue domande erano già tutte nel testo .. ... mi sembrava un aiuto inutile ...
dmpg1 ha scritto:Ciao a tutti , anche io sono nella solita situazione sia con ex7000 e ex8000 .... connessione presente ma senza internet , su tutti i dispositivi ( telefono android e apple ... tv sony .. mac book etc .. se riavvio gli extender funzionano .. su entrambi c'è l'ultima versione di software disponibile e sono stati configurati via browser ..
ex7000 va riavviato 3 volte al giorno
ex8000 ( per ora ) 1 volta .. la situzione peggiora nel tempo
problema simile anche se li collego via lan ( sono più stabili .. forse durano una settimana ) poi vanno riaviati .
Sono già stati resettati .. e ri configurati più volte
Ho provato anche a cambiare i Canali ma senza risultati
ErikaMa ha scritto:Buonasera Retired_Member
Benvenuto nella Community :)
Anche nel suo caso, le chiederei di fornire alcuni dettagli aggiuntivi.
Che versione del firmware è installata sul suo EX7000?
L'extender è stato configurato via browser o WPS?
Un suggerimento che posso darle è di provare a cambiare i canali della frequenza 2.4GHz dal router principale scegliendo tra 1-6-11, fare un reboot di router ed extender e verificare se ci sono miglioramenti.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Aiuto......
Buongiorno,
scusate se non rispondo molto spesso, ma a volte sono via per lavoro e non ho aggiornamenti.
Ho fatto i test suggeriti: cancellare la rete e reset del ripetitore, senza successo.
Negli ultimi 3gg, non so come mai, è peggiorato. Ho dovuto riavviare ieri sera, stamattina e di nuovo a pranzo.
La cosa buffa è che mi arriva una debole banda 5GHz dal router principale e a volte riesco a navigare con quella, ma la 2.4 del ripetitore non dà accesso a Internet.
Devo ancora verificare la prova cambiando i canali sul router. Non sono sicuro che sulla Vodafone station si possa fare, però mi pare di capire che comunque non è risolutivo.
Ringrazio gli altri che hanno scritto, almeno non mi sento uno scemo io.
Perchè francamente spendere 150euro per un ripetitore e doverlo riavviare 2 volte al giorno, mi sembra una cosa poco bella.
Speriamo che le persone del supporto che ci aiutano trovino il problema.
Nicola
Non sei il solo ... e io ne ho ben 2 ,, un 7000 e un 8000.....
e per ora come aiuto mi pare ... che arrivino solo dei messaggi quasi automatici
Sembra di leggere esattamente le mie problematiche . e io sto usando il router telecom ..
Davide
Buongiorno a tutti,
Benvenuto anche a dmpg1 :)
Sono spiacente per le problematiche evidenziate.
Se gli extender sono aggiornati all'ultimo firmware e gli altri suggerimenti (cancellazione rete dai dispositivi, reset e cambio canali) non hanno dato i risultati sperati, vi invito a rivolgervi direttamente al Supporto tecnico.
I nostri tecnici potranno esaminare le singole casistiche e dare suggerimenti mirati.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Con tutto il rispetto, il supporto è imbarazzante. Ho cliccato sul link, chiedono il numero seriale del mio ripetitore... aspetta... pagina unavailable.
Dico, se avete persone come lei, Erika, sul forum per dare assistenza, ci sono 3-4 persone con lo stesso problema, attivate voi un ticket, siamo tutti registrati, contattateci per risolvere.
Possibile che dobbiamo fare ulteriori click, inserire ulteriori dati, per poi arrivare ad un server error? Mah
Buona sera, per curiosità è poi riuscito a contattare l'assistenza?
