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Forum Discussion
accesso all'account Armor impossibile su Motorola Moto Edge 20
ciao, ho un sistema Orbi con abbonamento a Armor Security, non riesco a fare l'accesso sul nuovo telefono Motorola Moto Edge 20. Con Android 12. Mi da sempre errore di rete.
Salve Carlettodj,
Bentornato nella Community NETGEAR Italia 🙂
Mi scuso per la risposta tardiva.
Ha sempre utilizzato il motorola in questione e improvvisamente non riesce più ad accedere?
Potrebbe anche allegare uno screen shot?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
grazie per la risposta, ho acquistato questo smartphone un mese fa, ed ho voluto installarci armor, ma non mi fa accedere,
in allegato lo screenshot.
Salve Carlettodj,
Suppongo che abbia già verificato che il telefono sia effettivamente connesso alla rete.
Ha provato a disinstallare e reinstallare l'app?
Potrebbe confermare il modello del suo Orbi e il firmware installato su router e satelliti?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Grazie, ho già provato almeno 4 volte a disinstallare e reinstallare l'app, il modello del sistema Orbi è,
Orbi AX1800 WiFi 6 Dual-band Mesh Router (RBR350)
il firmware è aggiornato, è composto da un router ed un satellite.
Il firmware del router è v4.4.1.29_3.10.80
Il firmware del satellite è v4.4.1.29
Salve Carlettodj,
Quando prova a connettersi, su quale linea si connette? Su quella di Orbi?
Ha provato a eliminarla dalla lista dei vari network per poi reinserirla immettendo nuovamente la password?Saluti,
Simona
Team NETGEAR
si, provato ma non mi fa accedere.
