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Forum Discussion

ottodue's avatar
ottodue
Tutor
Feb 13, 2017
Solved

D6000 perde impostazioni dopo blackout

Dopo una interruzione di alimentazione, il mio router D-6000 perde le impostazioni per l'accesso ADSL ed è necessario reinserire user e pass dell'operatore telefonico e user e pass per l'accesso alla configurazione del router, mentre ricorda, stranamente, la pass del WI-FI.

Io vorrei che il router si ricollegasse automaticamente dopo un black-out senza perdere la memoria, come hanno fatto tutti i router (anche Netgear) che ho utilizzato finora! Non voglio essere obbligato a reinserire manualmente ogni volta gli stessi dati... Inoltre, se dovesse capitare quando non sono in casa sarebbe un bel problema, viste le apparecchiature che vi sono collegate! C'è qualche parametro da settare per sistemarlo, o lo devo restituire al venditore???? Grazie

 

  • Ho contattato l'assistenza che ha fugato ogni mio dubbio:

    - Il modello D6000 perde la memoria dei dati di collegamento al provider ADSL quando manca l'alimentazione, perchè è stato studiato per ambienti in cui questo non capita mai...

     

    Purtroppo a casa mia ogni tanto la corrente salta, ed io ho bisogno che quando ritorna gli apparecchi riprendano a funzionare, come è sempre capitato con tutti i modem che ho posseduto.

    Non mi posso permettere di avere questo modello, per cui lo restituirò al venditore perchè da me non utilizzabile.

     

    Non mi pare però corretto che questa caratteristica, così importante, non venga adeguatamente messa in rilievo per evitare l'acquisto da parte di chi non vuole assolutamente tale evenienza.

     

     

5 Replies

  • EvelinaS's avatar
    EvelinaS
    NETGEAR Employee Retired

    Buongiorno ottodue

    complimenti per il suo primo post e Benvenuto nella Community! :)

     

    Il D6000 è stato progettato per il funzionamento continuativo. Ha provato a spegnerlo tramite il tasto reset (premendolo per 15 secondi, come descritto nel manuale sulla pag. 12)? I parametri per il segnale ADSL risultano cancellati? Quale versione del firmware ha installato sul D6000? 

     

    In attesa di sue notizie.

     

    Cordiali Saluti, 

    Evelina

    Team NETGEAR 

     

     

    • ottodue's avatar
      ottodue
      Tutor

      Si, ho già provato a spegnerlo, a resettarlo completamente e rimettere tutti i parametri, a scaricare la nuova versione del firmware (V1.0.0.61_1.0.1).

      Come ho già scritto, quasi tutti i parametri li tiene in memoria, tranne quelli di collegamento al ISP (Telecom). Inoltre richiede la password per l'accesso alla configurazione, che peraltro ho già inserito per entrare tramite browser ad inserire i parametri del ISP.

      • EvelinaS's avatar
        EvelinaS
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile ottodue

         

        Grazie per altre informazioni.  

        Quando spegne il D6000 premendo il tasto reset  (senza resettarlo alle impostazioni predefinite) e poi lo riaccende di nuovo, i parametri della linea ADSL risultano cancellati? Se si, suggerirei di mettersi in contatto con il centro di assistenza tecnica per altre verifiche.

         

        In attesa di suoi aggiornamenti.

         

        Cordiali Saluti, 

        Evelina

        Team NETGEAR 

  • Ho contattato l'assistenza che ha fugato ogni mio dubbio:

    - Il modello D6000 perde la memoria dei dati di collegamento al provider ADSL quando manca l'alimentazione, perchè è stato studiato per ambienti in cui questo non capita mai...

     

    Purtroppo a casa mia ogni tanto la corrente salta, ed io ho bisogno che quando ritorna gli apparecchi riprendano a funzionare, come è sempre capitato con tutti i modem che ho posseduto.

    Non mi posso permettere di avere questo modello, per cui lo restituirò al venditore perchè da me non utilizzabile.

     

    Non mi pare però corretto che questa caratteristica, così importante, non venga adeguatamente messa in rilievo per evitare l'acquisto da parte di chi non vuole assolutamente tale evenienza.

     

     

    • EvelinaS's avatar
      EvelinaS
      NETGEAR Employee Retired

      Buongiorno ottodue

       

      Grazie per aver aggiornato questo post e per aver condiviso le informazioni circa il funzionamento del Modem Router D6000.

       

      Buona giornata.

       

      Evelina

      Team NETGEAR