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Forum Discussion
D6220 Non funziona più
Buongiorno, premetto che sono un felice possessore di diversi prodotti Netgear, e che ho già avuto modo di conoscere l'assistenza per la sostituzione di un prodotto che era in garanzia e non funziona...
Gentile Alby70,
Benvenuto nella Community.
Il dispositivo ha smesso di funzionare improvvisamente o è successo qualcosa, come aggiornamento firmware, perdita di corrente?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Ciao Elisabetta,
si, ha smesso di funzionare improvvisamente, non sò se sia per colpa di un sbalzo di corrente, ma il dispositivo è collegato a una ciabatta multipresa, con un filtro che non stabilizza la corrente ma evita sovraccarichi ai dispositivi collegati (almeno così mi hanno detto nel negozio dove l'ho acquistata). Gli altri dispositivi collegati, ovvero TV, Sintoamplificatore, Lettore DVD, e HardDisk Multimediale, sono tutti funzionanti. L'unico dubbio che ho è che era da qualche giorno che non lo spegnevo e che magari si sia surriscaldato troppo...
Gentile Alby70,
A questo punto le consiglierei di contattare l'assistenza.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Si, sono d'accordo per l'assistenza, ma non riesco ad accedere. Mi spiego meglio, vado nei miei prodotti, seleziono il prodotto per il quale voglio richiedere assistenza, nel mio caso D6220, clicco su "Acquista contratto di servizio" e mi appare una schermata dove c'è scritto "No Contracts to display". Cosa devo fare?
Gentile Alby70,
Scelga l'opzione prevendita, in modo da essere messo in contatto con il supporto tecnico per conludere poi eventualemente l'acqusito del contratto.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR