D6400 velocità effettiva instabile

Ho acquistato il D6400 a fine dello scorso anno e inizialmente ero molto soddisfatto della velocità e della capacità di gestire di diversi dispositivi connessi. Purtroppo dopo una decina di giorni ho riscontrato dei rallentamenti con velocità misurate da Speedtest inferiori a  1Mb/s e tempi di ping che arrivavano a 1000 ms. Dopo vari test con l'assistenza Netgear mi è stato cambiato il modem, qui per un mesetto le cose sembravano andare meglio poi di nuovo lo stesso problema. Ho provato a contattare in questi mesi l'assistenza Telecom che è il mio operatore ma senza risultato dato che a loro, ma anche a me, il modem risulta stabilmente allineato a 11 Mb/s.

Qualcuno ha avuo problemi simili? Avete trovato la soluzione?

Grazie,

Nicola