NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Impossibile entrare nella configurazione
Salve, nonostante abbia già letto le vostre precedenti risposte sul tema non riesco ad accedere al mio router netgear wn604.
Tutto è cominciato quando ho deciso che volevo entrare per cambiare nome della connessione e password, come avevo fatto tranquillamente 4/5 anni fa.
Collegandomi agli ip suggeriti non succede nulla: o la pagina rimane bianca in caricamento o mi dice che non è possibile raggiungere l'indirizzo.
Allora per disperazione ho provato a resettare il router, ma adesso sono senza password! AIUTO!
Premetto che, anche se ci capisco qualcosina, non conosco la terminologia informatica e se qualcuno sa guidarmi nella soluzione prego di usare termini semplici, per ignoranti come me ;)
Se potesse essere d'aiuto nel guidarmi nelle procedure uso un computer MAC con versione IOS 10.13.6.
Come provider della connessione ho EOLO (già contattato per chiedere se potessero essere delle loro impostazioni a bloccarmi e mi hanno detto di no).
Spero possiate aiutarmi, grazie mille
martina
7 Replies
Gentile martin_89
benvenuta nella community!
Il router è aggiornato con l'ultima versione del firmware? (la può trovare a questo indirizzo)
In caso negativo, suggerisco di installarla e una volta completata l'installazione fare un reset di fabbrica.
Dopo aver fatto il reset di di fabbrica, il router dovrebbe essere ripartito da zero, quindi la password per configurarlo dovrebbe essere quella sul retro del prodotto.
Non appena collega il prodotto al suo computer, collegandosi all'indirizzo IP 192.168.0.100 dovrà poi fare il login inserendo le credenziali di default, ovvero admin come Username e password come Password.Una volta configurato, poi potrà accedere al menù di configurazione e potrà cambiare la password e il nome della sua connessione, come mostrato in questo link.
Saluti
Marco
Team NETGEAR- Mi scuso veramente tanto per l’ignoranza, ma come lo aggiorno? Scarico su computer? Va bene anche se ho un Mac Apple?
Gentile martin_89,
il firmware è compatibile sia con i PC sia con i dispositivi Apple, basta scaricarlo su computer e aprire il file .zip e seguire le istruzioni a questo linkIn alternativa, le consiglio di fare prima il reset di fabbrica, così una volta che il dispositivo sarà ripartito, una schermata le chiederà in automatico di installare l'aggiornamento e in seguito potrà usare il link fornito poco sopra per completarlo.
Una volta completato potrà eseguire le operazioni richieste, come nella risposta precedente.
Saluti
Marco
Team NETGEARNon posso seguire le istruzioni perchè non riesco MAI ad accedere all'access point. Ho scricato, connesso con cavo e provato a digitare l'ip per entrare. Niente non va.
No, purtroppo non funziona. è come se fosse irragiungibile il link di accesso al router.
Posso entrare solo nel router "capo" fritz box di eolo.
Nè via cavo, nè via wifi si riesce. Il firmware non c'è verso di farlo partire.
Gentile martin_89,
visto il protrarsi della sua problematica, la invito a contattare il Supporto Tecnico.
Attenda qualche istante per il completo caricamento della pagina e non appena compare la scritta "Contattare l'assistenza NETGEAR", scelga l'opzione più adatta alla sua situazione.
Saluti
Marco
Team NETGEAR