NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Interruioni di segnale su sistema AX1800 con rete Sunrise (Svizzera)
Buongiorno, chiedo aiuto alla comunity perche impossibile contattare il sistema di supporto Netgear. Mi trovo in Svizzera. Il fornitore del servizio internet é la Sunrise. Ingresso fibra gestito d...
Salve @alex1701,
Benvenuto nella community NETGEAR Italia 🙂
Con una fibra FTTH dovrebbe poter sostituire il modem router dell'operatore, collegando il router Orbi direttmente all'ONT.
Dalla foto sembrerebbe che il router non abbia proprio l'accesso a Internet.
Ha per caso consultato l'operatore telefonico per avere i parametri di configurazione corretti e per verificare che la linea stia funzionando regolarmente?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Ciao Simona,
Grazie della risposta.
Si esatto. Sembra quasi il segnale non arrivi al mio router Orbi.
Vorrei escludere il router di base ma purtroppo in svizzera non é consigliato perché poi l'operatore non da più garanzie sul segnale.
Io vorrei mettere i tre satelliti in lan e fare i modo che tutti e tre comunichino via lan piuttosto che via Wifi.
Così facendo forse eviterei i tagli di segnale.
Un operatore netgear mi aveva confermato che con il mio sistema si può fare. Ma non so come perché sul manuale non é indicato.
Ptreste aiutarmi?
Dai rapidissimi test fatti ieri sera mi é sembrato piuttosto che sia il mio Netgear che fa un po' casino e che non riesce a prendere il segnale e trasmetterlo ai due altri satelliti.
C'é possibilità di fare un reset dell'apparecchio?
Ma non esiste un supporto tecnico con cui posso parlare direttamente alla netgear?