Mancanza connessione Amazon Fire Stick TV

Da alcune settimane Fire Stick TV di Amazon non rileva la connessione sulle app ad abbonamento (Prime Video, Netflix, Disney +, Amazon Music), mentre è funzionante su app libere (Youtube, ad es.). Se collegata a rete mobile cellulare, Fire Stick funziona. Se collegata smart TV senza utilizzo Fire stick le app ad abbonamento funzionano.

Già contattati provider e forum Amazon, senza risoluzione del problema. Potrebbe trattarsi di un problema di dialogo fra il router e la Fire Stick? Analogo problema riscontrato anche con Chromecast Google TV. Grazie