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Forum Discussion

albertogal's avatar
albertogal
Initiate
Apr 05, 2017
Solved

N300 DGN2200

Ho la spia di internet sempre rossa e chiamando la Telecom mi hanno detto che per loro la linea é ok, ma a me spesso non funziona ed anche quando c'è l'ADSL la spia rimane comunque questa rossa

  • Gentile albertogal,
    Quando si è presentato il problema?

    Qual è il firmware del modem router? Ha controllato se ci sono aggiornamenti?

    E’ successo qualche cosa? Ad esempio interruzione corrente/internet?
    Mi conferma che quando la spia è rossa, non naviga?
    Riesce ad accedere alla GUI? Se si, controlli se riesce ad ottenere un indirizzo IP.

    Le consiglierei inoltre di fare un reset del dispositivo e configurarlo ex novo.

    Saluti
    Elisabetta
    Team NETGEAR

2 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile albertogal,
    Quando si è presentato il problema?

    Qual è il firmware del modem router? Ha controllato se ci sono aggiornamenti?

    E’ successo qualche cosa? Ad esempio interruzione corrente/internet?
    Mi conferma che quando la spia è rossa, non naviga?
    Riesce ad accedere alla GUI? Se si, controlli se riesce ad ottenere un indirizzo IP.

    Le consiglierei inoltre di fare un reset del dispositivo e configurarlo ex novo.

    Saluti
    Elisabetta
    Team NETGEAR