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Forum Discussion

Mattiemme's avatar
Mattiemme
Aspirant
Feb 03, 2019
Solved

Netgear DGN2200 spia wifi rossa, non si collega

Ho Netgear DGN2200, da qualche giorno non si collega più alla rete, è rimasto un paio di giorni con accese solo i primi 2 led, ho contatto il gestore della mia linea e c’era un guasto. Guasto risolto,...
Risoluzione dei problemi
  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    Feb 08, 2019

    Gentile Mattiemme,

     

    A questo punto dovrà effettuare la configurazione del modem router per connettersi al suo provider.

    Maggiori informazioni:

    -da pagina 2 nella guida d'installazione.

    -pagina 16 e da pagina 23 del manuale su come effettuare la configurazione.

    Non escludo che dovrà contattare il suo provider per avere le informazioni di login, se non in possesso.

     

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR

FedericoG's avatar
FedericoG
NETGEAR Employee Retired
Feb 04, 2019

Gentile Mattiemme,
Benvenuto nella Community!

Ha già provato a riavviare il modem router?

Ha provato ad effettuare un reset di fabbrica come indicato a pagina 112 del manuale?

Saluti
Federico
Team NETGEAR

  • Mattiemme's avatar
    Mattiemme
    Aspirant
    Feb 06, 2019
    Si, ho provato a tenere il tasto reset premuto per 20sec ma non funziona ancora.
  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    Feb 06, 2019

    Gentile Mattiemme,

     

    Può provare a tenere premuto il tasto per 6 secondi come indicato a pagina 112 del manuale?

    Maggiori informazioni nell'articolo.

     

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR

    • Mattiemme's avatar
      Mattiemme
      Aspirant
      Feb 08, 2019
      Non funziona. Dall’alto ho i led:
      -Led n1 Verde
      -Led n2 Verde
      -Led n3 Rosso
      -Led n4 Verde
      -Led n5 spento
      -Led n6 spento

      Ho effettuato l’upgrade del fw al V1.0.0.108_1.0.108

      Il router è stato acquistato il 28/08/2017 su amazon, non mi pare così vecchio da non funzionare già più.
    • FedericoG's avatar
      FedericoG
      NETGEAR Employee Retired
      Feb 08, 2019

      Gentile Mattiemme,

      Cosa intende per "non funziona"? Intende che il reset non viene eseguito oppure che dopo il reset il modem router non funziona ancora?

       

      A seguito del guasto alla rete, potrebbe essere cambiata qualche configurazione, motivo per cui il modem router ha smesso di funzionare.

      Consigliamo, in questa situazione, di effettuare un reset di fabbrica e successivamente configurare nuovamente il modem router a seconda del proprio network.

      Il modem router viene utilizzato unico modem router oppure connesso a un preesistente modem?

      In questo caso dovrà essere configurato come access point, come indicato da pagina 85 del manuale.

       

      Saluti
      Federico
      Team NETGEAR

      • Mattiemme's avatar
        Mattiemme
        Aspirant
        Feb 08, 2019
        Ho fatto il reset come da lei indicato, ma il modem continua a non connettersi.

        Mi sono collegato via ethernet al modem, dalla pagina inziale è tutto ok, tranne per la connessione internet assente.

        Il modem non viene utilizzato con altri router o modem, è l’unico in casa.