NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
Netgear R6220
Buongiorno, vorrei cortesemente chiedere se esiste un test per verificare se le disconnessioni internet sono causate realmente dal mio router Netgear R6220 (come sostiene il tecnico EIR). Utilizzo ...
Buongiorno Fabrizio,
sinceramente non saprei dirle come sia possibile che il router nel suo caso funzioni anche senza un modem di mezzo, dipende probabilmente dal suo tipo di connessione.
I modem-router NETGEAR li trova a questa pagina. A questo punto, però, da parte mia le suggerirei di consultare nuovamente il suo operatore per sapere esattamente a quali requisiti dovrebbe aderire un modem/router per essere compatibile con la tipologia di linea a sua disposizione.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Buongiorno FabBon
benvenuto nella Community :)
Per cercare di isolare il problema, le chiederei di chiarire:
- Qual è l'esatta versione firmware installata sul R6220.
- Da quanto tempo e con che frequenza si verificano le disconnessioni.
- Cosa fa per riattivare la connessione quando si verifica il problema.
- Se abbia mai effettuato un reset del router R6220 alle impostazioni di fabbrica.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Buongiorno,
La versione è V1.1.0.86_1.0.1
Non c'è correlazione di tempo; a volte 2 ore, altre 24 ore tra una disconnessione e l'altra.
Il problema lo avevo riscontrato ancora più di 2 anni fa dopo essere passato alla connessione Rdsl, però all'epoca la linea restava stabile per 2 o 3 giorni. Poi le disconnessioni sono divenute sempre più frequenti
Per riattivare la connessione spengo il router e tolgo alimentatore del medesimo e dell'antenna EIR, come mi è stato detto dal loro tecnico. Però il problema, anche così facendo, non si risolve mai.
Un reset ai dati di fabbrica del router l'ho eseguito 2 mesi fa circa. Inutile tentativo e tantissimo lavoro per copiare i dati e reinserirli poi.
Ovviamente la connessione non si ripristina nemmeno con il cavo ethernet. Si spegne proprio il LED di internet
Perdoni la mia lentezza nella nella risposta e colgo l'occasione per salutare e ringraziare
Fabrizio
La versione è V1.1.0.86_1.0.1
Non c'è correlazione di tempo; a volte 2 ore, altre 24 ore tra una disconnessione e l'altra.
Il problema lo avevo riscontrato ancora più di 2 anni fa dopo essere passato alla connessione Rdsl, però all'epoca la linea restava stabile per 2 o 3 giorni. Poi le disconnessioni sono divenute sempre più frequenti
Per riattivare la connessione spengo il router e tolgo alimentatore del medesimo e dell'antenna EIR, come mi è stato detto dal loro tecnico. Però il problema, anche così facendo, non si risolve mai.
Un reset ai dati di fabbrica del router l'ho eseguito 2 mesi fa circa. Inutile tentativo e tantissimo lavoro per copiare i dati e reinserirli poi.
Ovviamente la connessione non si ripristina nemmeno con il cavo ethernet. Si spegne proprio il LED di internet
Perdoni la mia lentezza nella nella risposta e colgo l'occasione per salutare e ringraziare
Fabrizio
Salve Fabrizio,
quando si verifica il problema della perdita di Internet, come si comporta il modem dell'operatore? Continua a funzionare normalmente?
Che tipo di cavo Ethernet utilizza per collegare il router al modem? Le suggerirei di provare a usare cavi diversi.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- Buongiorno,
cavi ethernet ne ho usati 3 diversi, ma il problema è la mancanza di segnale internet, non di connessione al PC.
Per quanto riguarda il comportamento del modem operatore non lo posso sapere in quanto utilizzo il Netgear R6220 che, come Lei dovrebbe sapere, è sia modem che router.
Grazie
FabrizioBuongiorno Fabrizio,
il modello R6220 è in realtà un router, non un modem-router, da qui le mie domande relative al cablaggio. A questa pagina del Manuale utente può verificare il normale cablaggio del router R6220 al modem dell'operatore.
I modelli dei modem-router NETGEAR sono distinguibili perchè iniziano per lettere diverse da R (solitamente D, come D7000, D6400 etc.). Sta quindi usando questo router direttamente collegato alla linea Internet?
Nel dicembre 2019 è stato pubblicato un nuovo firmware hotfix v1.1.0.92 per R6220.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR