Problema configurazione Modem Router DGN2200 v4

Salve a tutti;

ho acquistato da poco il modem router DGN 2200 v4 - N300 (nei modelli sopra indicati, questo non c'era, vi allego la foto per comodità); la configurazione dovrebbe essere semplice da quello che leggo, tuttavia una volta collegatomi con il cavo ethernet (e anche con wi-fi, inserendo la pasword) il pc si collega automaticamente ad internet alla pagina di configurazione; inserisco nome utente e password fornitemi insieme alle istruzioni (le classiche "admin" e "password") e il sistema a quel punto si blocca restituendomi l'errore "nome utente e password errati".

Eviterei di procedere con la configurazione manuale dal momento che non sono molto confident".

Mi potreste dare un supporto?

Grazie in anticipo

Rino