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Forum Discussion
Solved
Problema connessione Modem router AC1600 - D6400
Acquistato due giorni fa il modem router non rileva la connessione internet e mi dice che non c'è nessun cavo ethernet collegato. Non riesco a effettuare configurazione guidata e nulla di nulla... no...
Gentile Elisabetta,
Problema risolto. Banalissimo errore di distrazione nell'inserimento del cavo sul filtro (nella porta phone anzichè nella VDSL). Il modem adesso funziona, però devo dire che sono rimasto un po' deluso dalle prestazioni. Ho acquistato appositamente questo tipo di modem/router per avere l'accesso WiFi in tutta la casa ma si presentano gli stessi problemi riscontrati con il vecchio modem della telecom: il segnale arriva molto debole in alcune parti della casa e al piano di sotto, dalla sala camino, non è possibile connettersi stabilmente. Come posso risolvere?
Grazie.
Buonasera Elisabetta,
La mia connessione è una ADSL con l'ISP Telecom-TIM. I LED del D6400 che si accendono sono due: il led "Power" (circoletto) che dopo alcuni secondi dall'accensione passa da color arancio a colore verde; il led WiFi che si accende fisso e ha colore blu. Non si accende nessuno degli altri led (in particolare il led "DSL", icona con i fili intrecciati, non si è mai acceso). Alcune volte riesco a entrare nella schermata genie, ma effettuando la configurazione automatica dalla scheda "AVANZATE" mi dice "nessun accesso a internet", oppure "Nessun cavo ethernet collegato" (invece è collegato nella porta 1 gialla). Altre volte invece non riesco nemmeno a entrare nella schermata genie.
Come posso risolvere?
Grazie!
Gentile DavidPin,
il cavo adsl è correttamente inserito nella relativa porta?
Ha seguito le istruzioni del manuale utente o la guida?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Gentile Elisabetta,
Problema risolto. Banalissimo errore di distrazione nell'inserimento del cavo sul filtro (nella porta phone anzichè nella VDSL). Il modem adesso funziona, però devo dire che sono rimasto un po' deluso dalle prestazioni. Ho acquistato appositamente questo tipo di modem/router per avere l'accesso WiFi in tutta la casa ma si presentano gli stessi problemi riscontrati con il vecchio modem della telecom: il segnale arriva molto debole in alcune parti della casa e al piano di sotto, dalla sala camino, non è possibile connettersi stabilmente. Come posso risolvere?
Grazie.
Gentile DavidPin,
Sono contenta si sia risolto.
Il segnale debole può essere dovuto alle condizioni ambientali (ad esempio spessori dei muri). Potrebbe valutare l’acquisto di powerline (con o senza wifi a seconda delle sue necessità).
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR