NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Chrissotto's avatar
Chrissotto
Aspirant
Feb 12, 2020

Problemi connessione modem ad internet

Salve ragazzi,
Premetto di essere novello con queste cose, non ne capisco molto, e termini non ne conosco molti,
In pratica mi son ritrovato a cambiare compagnia adsl, loro una volta installata l' antenna mi han detto che il d6000 per funzionare bene avrebbe dovuto esser impostato come access point.
E ovviamente io non ne capisco.
Internet non funziona e io non so come risolvere.non so nemmeno dove iniziare,
Genie netgear non riesce a configurare in automatico.

Ve ne sarei grato se riusciste ad aiutarmi

13 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve Chrissotto

     

    Benvenuto nella Community :)

     

    Per aiutarla, avremmo bisogno di qualche dettaglio in più. Il D6000 è collegato direttamente alla linea ADSL o è stato collegato in cascata al modem dell'operatore?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • Chrissotto's avatar
      Chrissotto
      Aspirant
      Grazie, :)
      é collegato direttamente alla linea ADSL, nella porta wan/lan
      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Salve Chrissotto

         

        Dal momento che ha cambiato operatore, il D6000 ha probabilmente bisogno di un reset alle impostazioni di fabbrica.

        Per effettuarlo, tenga premuto il tasto di reset per 15-20 secondi con l'estremità di una graffetta. Una volta che i LED si saranno stabilizzati, proceda a una nuova configurazione del D6000 seguendo la Guida all'installazione, nella parte relativa a "Collegare il modem router a un servizio ADSL".

         

        Ci faccia sapere come va :)

         

        Saluti,

        Erika

        Team NETGEAR