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Forum Discussion

babyemme85's avatar
babyemme85
Tutor
Mar 29, 2018

PROBLEMI DI CONNESSIONE INTERNET

Ciao a tutti, ho un modem  DGN1000 N150 e un abbonamento con tim, il tutto da quattro anni, senza aver mai rilevato alcun problema. Ultimamente, circa due settimane, periodicamente internet non funz...
Risoluzione dei problemi
EvelinaS's avatar
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired
Mar 30, 2018

Salve babyemme85,

Grazie per il suo post e Benvenuta nella Community! :)

 

Di che colore sono i LED quando si verifica la disconnessione? La versione del firmware installato sul suo DGN1000 è recente?  

 

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

 

  • babyemme85's avatar
    babyemme85
    Tutor
    Mar 30, 2018
    Grazie mille per il benvenuto 🙂 le luci sono sempre verdi. Per quanto riguarda la versione del firmware non saprei, come posso verificarlo? Da quanto l’ho acquistato qualche anno fa non mi ha dato mai nessun tipo di problema
  • EvelinaS's avatar
    EvelinaS
    NETGEAR Employee Retired
    Apr 04, 2018

    Gentilissima,

    grazie per la risposta. Il suggerimento è di aggiornare il firmware, resettare il dispositivo e configurarlo di nuovo. Può trovare le istruzioni qui FAQ relative al router e alla rete

     

    Saluti,

    Evelina

    Team NETGEAR

    • babyemme85's avatar
      babyemme85
      Tutor
      Apr 06, 2018

      Sono riuscita a d aggiornare il firmware che in effetti era piĂą vecchio di varie versioni. Da quando l'ho fatto non ho piĂą avuto problemi.

       

      Grazie infinite!!

      • EvelinaS's avatar
        EvelinaS
        NETGEAR Employee Retired
        Apr 06, 2018

        Grazie per il feedback. Sono felice di sapere che dopo l'aggiornamento del firmware il dispositivo funziona correttamente :)

         

        Grazie per aver scelto NETGEAR!

         

        Saluti,

        Evelina

        Team NETGEAR