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Forum Discussion
Solved
Router wifi DGN2200V4 perde la configurazione
Salve, nelle ultime settimane capita con frequenza di 5/6 gg il router in questione perde la sua configurazione e non é possibile più navigare. Occorre aprire il browser (Firefox in ambiente Window...
Salve,
il router era in garanzia e mi é stato sostituito.
Saluti
Marco
Gentile MarcoCellini,
Benvenuto nella Community!
Che firmware ha il DGN2200V4?
Ha provato a fare un factory reset del dispositivo? Per maggiori informazioni può consultare il manuale utente a pag 126.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Buonasera Elisabetta,
in data 23 02 2017 ho provveduto ad eseguire un Factory reset e all'aggiornamento del livello firmware (era alla penultima versione lo ho aggiornato all'ultima disponibile). Tutto ha funzionato fino a ieri 26 02 2017 data in cui si é verificato nuovamente il malfunzionamento per il quale ho dovuto provvedere come descritto in precedenza.
Le chiedo cosa posso fare?
Saluti
Marco
Gentile Marco,
La perdita dei parametri avviene anche se spegne e riaccende il modem router? Se si, la invito a mettersi in contatto con assistenza tecnica per consentire altre verifiche.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Buonasera Evelina,
le confermo che la perdita dei parametri avviene anche dopo aver spento e riacceso il modem router. Provvederò subito a contattare l'assistenza tecnica per proseguire nelle verifiche.
Saluti
Marco
