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Forum Discussion
Solved
accesso a router e webcam dall'esterno
Buongriorno esperti, Ho 2 domande da sottoporvi. Provengo da un precedente router DGN3500 NetGear e ho recentemente fatto il passaggio a questo D7000. 1. ho registrato un account per DNS din...
Problema risolto: grazie mille per l'ottima assistenza.
Buongiorno Enrico,
Grazie per l'aggiornamento.
Acceda nella sezione di gestione remota e accanto la voce 'Numero porta' modifichi la porta 8443 (di default) per la porta 8080 e prema su 'Applica' per salvare la modifica. In seguito provi ad accedere al router da una rete esterna utilizzando la porta 8080 (es. http://hostname.my.netgear.com:8080). Se l'accesso non funzionerà utilizzando l'host name, provi ad accedere al router da remoto utilizzando indirizzo IP che viene mostrato nella gestione remota
(es. https://79.100.xx.xx:8080)
Se riscontra ulteriori difficoltà con l'accesso da remoto apra un ticket di supporto presso il nostro centro di assistenza in modo da verificare il corretto funzionamento del router. Per favore indichi le prove e i risultati che ha già potuto effettuare, faccia riferimento a questo post.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Buonasera,
Grazie nuovamente per il tentativo.
Nulla da fare neppure così, ma non intendo mandare indietro il router per una cosa simile e restare senza connessione in casa.
Non è possibile contattarvi privatamente e darvi l'accesso al mio pc in remoto con un'app a Vs discrezione?
Grazie
Buonasera Enrico,
Grazie per il suo prezioso feedback!
Prima di stabilire che la problematica è legata alla parte hardware del dispositivo, e che solo la sostituzione potrà risolverla, sono necessarie le opportune verifiche. La invito di aprire il ticket di supporto in modo da acconsentire le verifiche delle impostazioni del suo modem router.
Rimaniamo in attesa di suoi aggiornamenti.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Grazie mille; apro il ticket di supporto.
Vi farò sapere.
Buona giornata
Buongiorno,
Ho eseguito tutte le Vs indicazoni, ma non ho risolto il problema.
Vi ho mandato il file di configurazione ed i dati per l'accesso in remoto.
Resto in attesa di Vs notizie.
Grazie mille
- enrico
Buongiorno Enrico,
grazie per l'aggiornamento.
Le chiediamo di effettuare le verifiche suggerite nella pratica aperta presso l'assistenza tecnica.
Buona giornata.
Cordialmente,
Evelina
Team NETGEAR
Problema risolto: grazie mille per l'ottima assistenza.
Gentile Enrico,
grazie per l'aggiornamento.
Siamo lieti di apprendere che il problema è stato risolto. Grazie per aver scelto NETGEAR!
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR