NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Vanni7775's avatar
Vanni7775
Tutor
Apr 03, 2019

Apertura porte r7000p TCP e UPD non funziona

Salve, per il programma EMULE non riesco ad aprire le porte per permettere il traffico dati di viaggiare in modo veloce. Ho aperto le porte attraverso "attivazione porte" sia in TCP che UPD riferite ...
Vanni7775's avatar
Vanni7775
Tutor
Apr 03, 2019

Purtroppo anche attivando dal programma EMULE l' UPnP non funziona. Sul router è già attivo come impostazione predefinita

Vanni7775's avatar
Vanni7775
Tutor
Apr 11, 2019
Ho aperto una richiesta di supporto ma a distanza di quasi una settimana nessuna risposta...
  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    Apr 11, 2019

    Gentile Vanni7775,


    Potrebbe gentilmente fornirci il numero del caso?

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR

    • Vanni7775's avatar
      Vanni7775
      Tutor
      Apr 11, 2019

      Certo,

      ticket 41138641 del 03/04

      Avendo appena acquistato il prodotto tecnicamente dovrei aver assistenza entro 24H per i primi 3 mesi (almeno così mi è parso di leggere)

    • FedericoG's avatar
      FedericoG
      NETGEAR Employee Retired
      Apr 11, 2019

      Gentile Vanni7775,

      Grazie per la risposta.

      Siamo davvero dispiaciuti di questa situazione. 

      Le comunico che abbiamo appena sollecitato al supporto tecnico e che stiamo approfondendo.

      Ci tenga aggiornati sugli sviluppi.
       

      Saluti
      Federico
      Team NETGEAR