Buongiorno, ho impostato sul mio D7000 la connessione da remoto. Tutto funziona a meno di una funzionalità. Accedendo alla sezione readyshare da remoto con l'app genie dal mio smartphone, mi appare la scritta "Unità USB non trovata". Alla presa USB del router si trova un hard disk Western digital da 1 TB. Preciso che la stessa funzionalità funziona correttamente da locale. Qualcuno sa aiutarmi per favore?Grazie e buona giornata.

Salve Mazzu, Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community! :) Quale sistema di file utilizza sul unità USB collegata al D7000? Utilizza l'app su un dispositivo mobile (Smartphone,Tablet) o su un PC? Quale versione del sistema e l'app ha installato su di esso? Cordiali Saluti, Evelina Team NETGEAR

Intanto grazie della risposta velocissima!Non ho capito cosa intende per "sistema di file"...se mi chiarisce le rispondo precisamente. A parte questo utilizzo l'app sul mio smartphone samsung, la versione è 3.1.44.Grazie

Grazie per la risposta. Ecco alcuni sistemi di file utilizzati sulle unità di archiviazione: FAT32, NTFS, Ext4 ecc.(Può trovare maggiori informazioni qui). Potrebbe confermarmi l'esatti passaggi per accedere al disk USB tramite l'App Genie? Invece dell'App Genie ha provato ad accedere all'unità USB utilizzando ReadyCLOUD? Può fare riferimento a questo articolo How do I remotely access my NETGEAR router using ReadyCLOUD? Saluti, Evelina Team NETGEAR

Il sistema di file è NTFS. Per accedere da genie procedo come segue:Avvio l'applicazioneAccedo da remoto con la passwordAccedo alla sezione readyshareQuindi scorro a destra per spostarmi da locale a readyshare Con readycloud, una volta fatto l'accesso da remoto mi appare la scritta "Nessun dispositivo" Grazie

Grazie per le precise informazioni. Vorrei chiederle se ha la possibilità di provare un altro disco USB. Saluti, Evelina Team NETGEAR

D7000 | NETGEAR Communities

11 Replies

EvelinaS
NETGEAR Employee Retired
Dec 28, 2017

Salve Mazzu,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community! :)

Quale sistema di file utilizza sul unità USB collegata al D7000? Utilizza l'app su un dispositivo mobile (Smartphone,Tablet) o su un PC? Quale versione del sistema e l'app ha installato su di esso?

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR
- Mazzu
  Aspirant
  Dec 28, 2017
  Intanto grazie della risposta velocissima!
  Non ho capito cosa intende per "sistema di file"...se mi chiarisce le rispondo precisamente. A parte questo utilizzo l'app sul mio smartphone samsung, la versione è 3.1.44.
  Grazie
  - EvelinaS
    NETGEAR Employee Retired
    Dec 28, 2017
    Grazie per la risposta. Ecco alcuni sistemi di file utilizzati sulle unità di archiviazione: FAT32, NTFS, Ext4 ecc.(Può trovare maggiori informazioni qui).
    
    Potrebbe confermarmi l'esatti passaggi per accedere al disk USB tramite l'App Genie? Invece dell'App Genie ha provato ad accedere all'unità USB utilizzando ReadyCLOUD? Può fare riferimento a questo articolo How do I remotely access my NETGEAR router using ReadyCLOUD?
    
    Saluti,
    
    Evelina
    
    Team NETGEAR
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired
Jan 10, 2018
Gentilissimo,

Ho inoltrato la sua richiesta al Team del supporto tecnico. Sarà contattato da uno degli Esperti.

Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

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