NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Moondream
Dec 04, 2018Aspirant
Ddns R7500 su mynetgear
Non riesco più a far prendere al router i dati di accesso mynetgear per i servizi ddns. Username e password sono corretti, e nel sito infatti entro. Ma il router non me li accetta nella pagina di imp...
FedericoG
Dec 05, 2018NETGEAR Employee Retired
Gentile Moondream,
Benvenuto nella Community.
Riesce a mandarci uno screenshot della pagina a cui fa riferimento dove siano visibili eventuali messaggi di errore?
Quale versione del Firmware utilizza?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
FedericoG
Dec 06, 2018NETGEAR Employee Retired
Gentile Moondream,
Grazie dello screenshot.
Può provare ad utilizzare un altro Browser di Internet?
Il messaggio di autentificazione non riuscita in rosso le compare prima dell'inserimento della password o dopo che ha inserito la password e cliccato su "Applica"?
Infine, potrebbe cambiare la lingua della GUI da italiano ad inglese ed effettuare un nuovo login seguendo il Manuale utente a pagina 81?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
- MoondreamDec 08, 2018Aspirant
Grazie Federico,
ho provato con Chrome, Explorer e Firefox su PC. Provato anche Chome su Smartphone.
Ho provato ma nulla cambia anche con la GUI in inglese.
Provato anche accedendo come da istruzioni di pagina 81 in fondo.
Di seguito lo screenshot
- FedericoGDec 10, 2018NETGEAR Employee Retired
Gentile Moondream,
Grazie della disponibilità.Può provare a cambiare password dal sito (se possibile senza utilizzare caratteri speciali) e successivamente provare ad effettuare il login nuovamente?
Saluti
Federico
Team NETGEAR- MoondreamDec 10, 2018Aspirant
Buonasera Federico,
ho "risolto" diversamente: con le stesse credenziali, ma invece che selezionare "NETGEAR" nel menu di configurazione, seleziono www.NO-IP.com (vedi allegato). Ovviamente poi metto le stesse credenziali che avevo per Netgear.
Facendo cosi ora me lo prende l'account e anche facendo Show Status mi conferma che funziona. (vedi allegato)
Però non si risolve comunque: ho pingato l'host netgear, e scopro che invece che risolvere l'IP corretto mi risolve 95.246.68.37 che assolutamente non è il mio IP pubblico. Quindi sono ugualmente fermo...
- FedericoGDec 11, 2018NETGEAR Employee Retired
Gentile Moondream,
Grazie della risposta.Può effettuare un tentativo di connessione al Router utilizzando l'host name?
Il fatto che l'indirizzo IP sia diverso potrebbe essere dovuto al servizio fornitole da www.NO-IP.com e per la natura del DNS dinamico.
Saluti
Federico
Team NETGEAR