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Forum Discussion
maxmonz
Aug 02, 2020Aspirant
delusione totale sul servizio netgear
Ho comprato il router R7000 ad Aprile e scopro che non posso più disporre dell'assistenza tramite email.
E' a dir poco vergognoso e irrispettoso nei confronti dei clienti.
La politica di netgear mi fa schifo. I loro router hanno una grossa falla di sicurezza e ho letto che molti rimarranno senza aggiornamento.
Il mio router ha sicuramente dei problemi in quanto periodicamente perde la connessione ad internet e diventa inaccessibile anche in LAN il che è assurdo. Nessuno è stato in grado di darmi una risposta. A distanza di qualche mese il problema si è ripresentato e ho scoperto che non posso ocntattare il supporto.
Questa è l'ultima volta che compro un prodotto netgear.
1 Reply
- ErikaMaNETGEAR Employee Retired
Buongiorno maxmonz,
per quanto riguarda la sicurezza, la invito a visionare questo avviso. L'ultimo aggiornamento firmware per R7000 che risolve il problema è stato pubblicato in data 28 luglio 2020 (qui il link alle note di rilascio).
Sono spiacente per i problemi di connessione che sta rilevando sul suo router. Potrebbe chiarire la versione firmware installata?
Ha provato a effettuare un reset alle impostazioni di fabbrica?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR