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Forum Discussion

Alex11-8's avatar
Alex11-8
Aspirant
Jun 18, 2020

Netgear xr700 un sacco di problemi

Buongiorno community, ho comprato un netgear xr700 e mi da sempre un sacco di problemi :
I canali di Samsung plus sono oscurati.
Disney plus non carica.
Amazon prime mi da errore di caricamento.
PlayStation now è impossibile usarlo con il Wi-Fi perché va a scatti e devo riavviare di continuo il modem .
Non trova aggiornamenti scaricabili quando esistono nuove versioni .
Giocare online è quasi impossibile perché ho sbalzi di Ping fino a 500ms.
Premetto che con solo il modem Tim funziona tutto benissimo...
Ho provato diverse configurazioni .. ma ho sempre gli stessi problemi .
Dopo aver speso 550€ cosa dovrei fare?
Visto che sono scaduti i 90 giorni di assistenza ..

1 Reply

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve Alex11-8,

     

    potrebbe chiarire da quando ha iniziato ad avere questi problemi? E' stato dopo qualche aggiornamento particolare?

    Che firmware è installato sull'XR700?

     

    Dal momento che scrive di aver provato diverse configurazioni, ha mai effettuato un reset di fabbrica del router?

    I problemi descritti si verificano sia con connessione WiFi sia via cavo?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR