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Forum Discussion

Corrynet's avatar
Corrynet
Guide
Dec 02, 2018

Problema apertura porta 10001 impianto allarme

Buongiorno come da titolo ho più volte provato ad aprire questa porte per collegare al router la centrale di allarme in modo da poterla comandare con una applicazione dal cellulare. Il problema è c...
Funzionalità avanzate
FedericoG's avatar
FedericoG
NETGEAR Employee Retired
Dec 03, 2018

Gentile Corrynet,

Bentornato nella Community.

 

Utilizza l'ultima versione del Firmware?

 

Può specificarci cosa intende dicendo "il router continua a non farmi vedere l’allarme"? Intende che non vede la centrale dell'allarme tra i dispositivi connessi al router?

 

Riesce a vederla in locale? 

 

Come funziona l'app? Bisogna sincronizzare la centralina con il router? Avremmo bisogno di maggiori informazioni sul funzionamento del sistema.

 

Ha verificato le informazioni come indicato nel manuale da pagina 140?

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR

  • Corrynet's avatar
    Corrynet
    Guide
    Dec 03, 2018

    Buonasera e grazie.

     

    Sì utilizzo l’ultima versione firmwere.

     

    Il router non vede la centrale tra i dispositivi connessi nemmeno in locale e l’applicazione non è quindi in grado di sincronizzare.

     

    Ho seguito le istruzioni e fatto la procedura si per inoltro sia pe attivazione della porta. Non ho però fatto quella per “riservare” l’indirizzo ip della centrale perché credo non serva. Giusto?

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    Dec 04, 2018

    Gentile Corrynet,

    Grazie della risposta.

    Potrebbe comunque provarlo in quanto non sappiamo se sia necessario o meno.

     

    Le consigliamo anche di contattare il supporto tecnico della centrale d'allarme per verificare eventuali requisiti. 

     

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR

    • Corrynet's avatar
      Corrynet
      Guide
      Dec 05, 2018

      Buonasera. Ho provato con la prenotazione indirizzo ip ma non cambia nulla.

      Ho contattato un tecnico dell’allarme che ha provato a connettere il tutto con un vecchio router economico e funziona perfettamente.

      E’ quindi sicuramente un problema di protezione di questo router che però nessuno sa come togliere.

       

      Qualche altro suggerimento?

       

      Grazie!