NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Problema porta ethernet difettosa
Avrei un problema hardware con il mio router. Ho il forte sospetto che una delle porte ethernet del router sia difettosa (la 1) perchè ogni prodotto che passa tramite quella porta, mi dà problemini ...
Gentile SquallX
bentornato nella community!
Ha provato ad usare un cavo nuovo, o comunque diverso da quello che già sta utilizzando?
Se il problema non viene risolto nemmeno provando a cambiare cavi, la invito a contattare direttamente il Supporto Tecnico per ricevere un'assistenza più diretta e mirata.
A causa dell'elevato numero di chiamate di questo periodo, per via del COVID-19, i tempi di attesa potrebbero essere più lunghi del solito, la invito ad avere pazienza.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
La ringrazio per la risposta MarcoBr
Purtroppo avevo già provato a cambiare cavo (anche se era seminuovo con nessun problema), ma il problema rimane.
Volevo contattare il supporto tecnico prima di questo topic, ma è permesso solo entro 90 giorni dall'acquisto o previo pagamento. Ho provato ad aprire un ticket tramite il mio account netgear, ma ti offre solo le opzioni di chiedere alla community e/o FAQ.Gentile SquallX
purtroppo per quanto rigurarda i problemi di natura hardware, posso solo consigliarle di contattare direttamente il Supporto Tecnico, dove potranno fornirle consigli più specifici, o proporle sostituzioni del prodotto o verifiche ulteriori.
Saluti
Marco
Team NETGEAR