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Forum Discussion
Solved
problemi con Netgear genie
Ho un problema con Netgear Genie, il quale non mi permette di vedere i dispositivi che sono connessi alla rete. Tutti i dispositivi si collegano regolarmente in wifi ma in Netgear Genie appaiono tutti nella schermata dove sono elencati i dispositi autorizzati ma non connessi alla rete, mentre in realta lo sono. Mi sono accorto di questo problema successivamente all'aggiornamento del firmware.
- Risolto, ho resettato il Netgear D7000 ed il problema per adesso sembra scomparso.
Comunque in precedenza l’anomalia si presentava sia sull’applicazione da desktop che in quella da smartphone, pur con le versioni aggiornate.
Grazie per la risposta
3 Replies
Buongiorno Max027
Benvenuto nella Community :)
Potrebbe chiarire se il problema si presenta sull'app per desktop o sull'app per cellulare?
In un caso o nell'altro, si assicuri di utilizzare l'ultima versione.
Se l'inconveniente persiste, potrebbe essere utile allegare degli screenshot.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- Risolto, ho resettato il Netgear D7000 ed il problema per adesso sembra scomparso.
Comunque in precedenza l’anomalia si presentava sia sull’applicazione da desktop che in quella da smartphone, pur con le versioni aggiornate.
Grazie per la rispostaBuongiorno Max027
Grazie a lei per l'aggiornamento, mi fa piacere sapere che il problema si sia risolto. :)
A seguito dell'aggiornamento firmware, ogni tanto potrebbe effettivamente essere necessario un reset alle impostazione di fabbrica, per stabilizzare il sistema, quindi la sua deduzione è stata corretta.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
