NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

anonona's avatar
anonona
Aspirant
Nov 17, 2019

Problemi dns Netgear Nighthawk(R) X4S R7800 factory reset?

Buongiorno, come da titolo ho dei problemi con i DNS. Tempo fa li avevo impostati ed ora volevo cambiarli perche mi danno dei problemi, ma qualsiasi indirizzo DNS io provi a mettere mi da che errore 404. allora volevo fare un reset di fabbrica, ma non ci riesco:smileysad:!!! ho spento il router poi riacceso tendendo premuti i tasti power/off e rest contemporaneamente per 10s, poi il router si riavvia ma rimane impiantato! costringendomi a riavviarlo per poi ritrovarmi nuovamente la vecchia configurazione. Altra domanda se dopo il rest ripristino un backup mi trovo tutte le vecchie impostazioni? indirizzi ip riservati credenzilai pppoe instradamenti ecc?

4 Replies

  • anonona's avatar
    anonona
    Aspirant
    Nov 17, 2019

    Ho eseguito un reset ma non funziona, fatto downgrade della versione e non funziona ugualmente!!

    • MarcoBr's avatar
      MarcoBr
      NETGEAR Employee Retired
      Nov 18, 2019

      Gentile anonona
      bentornato nella community!

      Per effettuare correttamente un reset di fabbrica la invito a premere l'apposito pulsante con una graffetta per 10/15 secondi, fino a quando vede i LED lampeggiare.

      Una volta che si sono riallineati, il dispositivo è ripristinato ai dati di fabbrica e le consiglio di configurarlo nuovamente per vedere se la sua situazione migliora e le è nuovamente possibile navigare.

      Se dopo la nuova configurazione si ripristina un backup, dovrebbe tornare ad avere tutte le impostazioni che sono state settate al momento del salvataggio.

       

      NETGEAR consiglia di aggiornare sempre il dispositivo con l'ultima versione del firmware, in modo da essere sempre aggiornati con le ultime funzionalità disponibili.

       

      Saluti

      Marco
      Team NETGEAR

      • anonona's avatar
        anonona
        Aspirant
        Nov 24, 2019

        ho già effettuato il reset, ho provato sia la versione firmware hot-fix contrassegnata come beta (vergognoso che un hot-fix sia contrassegnato come beta) sia la versione precedente. Continuo a non poter modificare le impostazioni relative alla connessione internet come dati pppoe, IP statico dns ecc!!! c'è un modo per effetuare un hardreset?