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Forum Discussion

maxpr67's avatar
maxpr67
Aspirant
May 04, 2019

QoS test fallito

Cercando di abilitare la funzione QoS (Quality of Service) ed eseguendo il test di banda (Speedtest by Ookla) questo non si avvia mostrando l'errore che non è stato possibile eseguire il test e di ri...
FedericoG's avatar
FedericoG
NETGEAR Employee Retired
May 06, 2019

Gentile maxpr67,

Se desidera contattare l'assistenza NETGEAR può farlo utilizzando il seguente link.

Tornando al problema del QoS, utilizza l'ultima versione del firmware disponibile? Ottiene lo stesso errore utilizzando Chrome dopo aver cancellato cache e cookies?


Saluti
Federico

Team NETGEAR

maxpr67's avatar
maxpr67
Aspirant
May 06, 2019

Gent. Federico, la versione del firmware è la 1.0.1.47 e ho effettuato lo svuotamente della cache come pure utilizzato altri browser.

Per quanto riguarda l'assistenza, dopo avere registrato il numero di serie del prodotto, avere cliccato (nella mia area) su RICEVI ASSISTENZA poi CONTATTARE L'ASSISTENZA, come da immagine, non è più possibile procedere (il tasto avanti non è cliccabile).

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    May 06, 2019

    Gentile maxpr67,
    Le mando a breve un messaggio privato.

     

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR