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Forum Discussion
Solved
R7000: Problemi dopo update firmware
Salve, sono possessore del router R7000. Con l'ultimo aggiornamento del firmware alla versione V1.0.9.88_10.2.88 i miei dispositivi si connettono in wi-fi ma non hanno accesso ad internet. Tornando...
E' stato un po' difficile arrivare a quella scelta, perché alla pagina suggerita non c'è quella voce, ma effettuando una ricerca sono riuscito a contattare il supporto tramite chat.
Mi è stato confermato che tale problematica è stata segnalata anche da qualche altro utente.
Nel frattempo la situazione è sotto monitoraggio.
Intanto grazie e buon lavoro.
Gentile archideb
visto il protarsi della sua problematica, la invito a mettersi in contatto con il nostro supporto tecnico a questa pagina, in modo da poter ricevere assistenza e risolvere il suo problema quanto prima.
Saluti
Marco
team NETGEAR
Come contatto il supporto tecnico?
Il periodo di supporto gratuito è scaduto, pertanto dal link fornito si entra in una pagina che consente, inserendo il seriale del prodotto, di avere:
1) supporto dalla community;
2) cercare nella Knowledge Base.
In fondo alla pagina c'è l'opportunità di accedere ai servizi premium (a pagamento).
Cordiali Saluti
Gentile archideb,
per segnalare l'eventuale bug del firmware al nostro supporto tecnico, una volta cliccato questo link può cliccare su "ottieni risposte sui prodotti NETGEAR prima dell'acquisto"
Saluti
Marco
Team NETGEARE' stato un po' difficile arrivare a quella scelta, perché alla pagina suggerita non c'è quella voce, ma effettuando una ricerca sono riuscito a contattare il supporto tramite chat.
Mi è stato confermato che tale problematica è stata segnalata anche da qualche altro utente.
Nel frattempo la situazione è sotto monitoraggio.
Intanto grazie e buon lavoro.