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Forum Discussion
archideb
Jul 10, 2019Tutor
R7000: Problemi dopo update firmware
Salve, sono possessore del router R7000. Con l'ultimo aggiornamento del firmware alla versione V1.0.9.88_10.2.88 i miei dispositivi si connettono in wi-fi ma non hanno accesso ad internet. Tornando...
- Jul 19, 2019
E' stato un po' difficile arrivare a quella scelta, perché alla pagina suggerita non c'è quella voce, ma effettuando una ricerca sono riuscito a contattare il supporto tramite chat.
Mi è stato confermato che tale problematica è stata segnalata anche da qualche altro utente.
Nel frattempo la situazione è sotto monitoraggio.
Intanto grazie e buon lavoro.
MarcoBr
Jul 17, 2019NETGEAR Employee Retired
Gentile archideb
visto il protarsi della sua problematica, la invito a mettersi in contatto con il nostro supporto tecnico a questa pagina, in modo da poter ricevere assistenza e risolvere il suo problema quanto prima.
Saluti
Marco
team NETGEAR
archideb
Jul 18, 2019Tutor
Come contatto il supporto tecnico?
Il periodo di supporto gratuito è scaduto, pertanto dal link fornito si entra in una pagina che consente, inserendo il seriale del prodotto, di avere:
1) supporto dalla community;
2) cercare nella Knowledge Base.
In fondo alla pagina c'è l'opportunità di accedere ai servizi premium (a pagamento).
Cordiali Saluti