NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
AndreaMase
Nov 04, 2020Tutor
r7100lg continue disconnessioni
Ciao ho visto che questa problematica era già stata sollevata. Chiedo se e come avete risolto le continue disconnessioni del router e, la scomodità di riconnessione dovento riavviare con il pulsante...
ErikaMa
Nov 06, 2020NETGEAR Employee Retired
Salve AndreaMase,
per avere una visione più chiara del problema, le chiederei di rispondere ad alcune domande:
Ogni quanto si verificano le disconnessioni?
Sono iniziate a partire da qualcosa in particolare, ad esempio un aggiornamento?
Ha avuto modo di verificare se le disconnessioni riguardano solo la connessione WiFi o anche quella via cavo?
Che firmware è installato sull'R7100LG?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
AndreaMase
Nov 10, 2020Tutor
Ho dovuto riavviarlo anche oggi. Allego immagine con dati router
- ErikaMaNov 11, 2020NETGEAR Employee Retired
Salve AndreaMase,
dallo screenshot allegato, il firmware installato risulta essere 1.0.0.52, ovvero due versioni indietro rispetto all'ultimo rilasciato (1.0.0.58). Le suggerisco quindi di aggiornare il router.
Può verificare i firmware rilasciati alla pagina di supporto. Per effettuare l'aggiornamento, vada su ADVANCED > Administration > Router Update. Per maggiori info, può consultare il Manuale utente.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- AndreaMaseNov 12, 2020Tutor
Fatto aggiornamento, spero funzioni
Per ora grazie
Andrea M
- AndreaMaseNov 19, 2020Tutor
Purtroppo adesso anche riavviandolo dopo neanche mezza giornata non è più raggiungibile da remoto. Vedi foto, non riesce ad accedere al router.
Cerco consigli.
Grazie