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Forum Discussion

Giudi's avatar
Giudi
Aspirant
Nov 25, 2020

R7800 Problemi Gestione remota Web e Nighthawk

Buongiorno a tutti, posseggo l' R7800 dal 2016, ovviamente registrato sul sito sul mio account e sempre funzionante. Da circa 1 mese ho un problema con la gestione remota sia dalla app che dal brow...
Giudi's avatar
Giudi
Aspirant
Nov 26, 2020

Buongiorno,

la versione del firmware del mio R7800 è l'ultima disponibile sul sito: R7800-V1.0.2.76

Non riesco ad allegare la foto, ad ogni modo appare su Chrome la schermata con scritto:


La connessione non è privata
Gli utenti malintenzionati potrebbero provare a carpire le tue informazioni da .mynetgear.com (ad esempio, password, messaggi o carte di credito). Ulteriori informazioni
NET::ERR_CERT_REVOKED

Contribuisci a migliorare la sicurezza sul Web per tutti inviando a Google gli URL di alcune pagine visitate, informazioni limitate sul sistema e alcuni contenuti delle pagine. Norme sulla privacy
.mynetgear.com in genere utilizza la crittografia per proteggere le tue informazioni. Questa volta, quando Google Chrome ha provato a connettersi a .mynetgear.com, il sito web ha restituito credenziali insolite e sbagliate. È possibile che un malintenzionato stia cercando di spacciarsi per il sito .mynetgear.com oppure che una schermata di accesso alla rete Wi-Fi abbia interrotto la connessione. Le tue informazioni sono ancora al sicuro perché Google Chrome ha interrotto la connessione prima che avvenissero scambi di dati.

Al momento non puoi visitare il sito .mynetgear.com perché il relativo certificato è stato revocato. In genere gli errori di rete e gli attacchi sono temporanei, pertanto questa pagina potrebbe funzionare più tardi.

ErikaMa's avatar
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired
Nov 27, 2020

Salve Giudi,

 

mi sembra di capire che l'errore descritto le appare quando cerca di effettuare l'accesso remoto tramite web.

 

Potrebbe chiarire da che dispositivo prova ad accedere in remoto (modello e sistema operativo)?

Ha provato ad accedere da un PC diverso?

Ha provato a usare diversi browser web?

 

So che suona scontato, ma si assicuri che la Gestione remota da browser sia correttamente impostata.

Vede qualche messaggio di errore nella sezione relativa dell'interfaccia admin? La Gestione remota può essere attivata/disattivata senza problemi apparenti?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

  • Giudi's avatar
    Giudi
    Aspirant
    Nov 27, 2020

    Buonasera Erika,

    ho provato da più pc e dispositivi mobile, tutti col medesimo risultato:

     

    win10 enterprise ultima release, provato sia con internet explorer-chrome-edge stesso risultato, errore certificato

    Dispositivo mobile, iphone xr, ios 14.2, provato con edge chrome e safari.

    Per tutti i dispositivi stessa problematica.

    Si, confermo che dalla gui del r7800 nel menu gestione remota e anche la parte ddns è tutta configurata correttamente, in gestione remota mi appare il link per la gestione remota che è quello che copio nei vari browser.

    Sembrerebbe un errore del certificato, come si evince dall'errore

     

    • ErikaMa's avatar
      ErikaMa
      NETGEAR Employee Retired
      Nov 30, 2020

      Buongiorno Giudi,

       

      svolgo qualche verifica e le faccio sapere.

       

      Saluti,

      Erika

      Team NETGEAR

    • ErikaMa's avatar
      ErikaMa
      NETGEAR Employee Retired
      Dec 01, 2020

      Salve Giudi,

       

      per quanto riguarda l'app Nighthawk, potrebbe chiarire la versione dell'app in uso e confermare il sistema operativo sull'iPhone?

       

      Per quanto riguarda l'errore di certificato da browser, potrebbero esserle utili i passaggi di troubleshooting per PC Windows descritti in questo articolo.

       

      Saluti,

      Erika

      Team NETGEAR

      • Giudi's avatar
        Giudi
        Aspirant
        Dec 01, 2020

        buonasera Erika,

        la app ora funziona, invece permane errore certificato web, ho provato da diversi device con lo stesso risultato, non è quindi problema di pc o smartphone.

        Ho fatto check mio dominio (che ho ricreato su no-ip) sul sito digicert.com, di seguito la risultante (ho cancellato mio ip e omesso mio hostname), non corrisponde il certificato con il mio nome host:

         

        TLS Certificate
        Common Name = www.routerlogin.net

        Subject Alternative Names = www.routerlogin.net, routerlogin.net, www.routerlogin.com, routerlogin.com

        Issuer = Entrust Certification Authority - L1K

        Serial Number = C1A1006407612C070000

        SHA1 Thumbprint = F67E5AFF160FC77

        Key Length = 2048

        Signature algorithm = SHA256-RSA

        Secure Renegotiation:

        TLS Certificate is revoked
        The certificate has been revoked. You should replace it with a new certificate as soon as possible.

        OCSP Staple: Not Enabled
        OCSP Origin:
        CRL Status: Revoked

        TLS Certificate expiration
        The certificate expires July 30, 2021 (241 days from today)

        Certificate does not match name NomeSceltodaMe.ddns.net

        Subject www.routerlogin.net
        Valid from 01/May/2019 to 30/Jul/2021
        Issuer Entrust Certification Authority - L1K
        TLS Certificate is not trusted
        The certificate is not signed by a trusted authority (checking against Mozilla's root store). If you bought the certificate from a trusted authority, you probably just need to install one or more Intermediate certificates. Contact your certificate provider for assistance doing this for your server platform.

         

        Heartbleed Vulnerability
        An unknown error occurred while scanning for the Heartbleed Bug.

        Protocol Support
        TLSv1.2

        TLS ciphers supported by the server
        TLSv1.2
        TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
        TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256


        No known vulnerable Debian keys were found