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Forum Discussion

YURIBRUNETTI's avatar
YURIBRUNETTI
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May 26, 2020
Solved

CARTELLE MANCANTI

Buongiorno,

 

da stamattina accedendo dall'account ready cloud, non vengono più mostrate le cartelle che effettivamente sono presenti nel ReadyNas. 

Non è stata toccata alcuna impostazione e le autorizzazioni di condivisione delle cartelle sono quelle iniziali e risultano essere tutt'ora presenti, come posso risolvere? 

 

Grazie, saluti. 

  • Gentile YURIBRUNETTI
    benvenuto nella community!

     

    Accede a ReadyCloud tramite il portale o l'app? Quali messaggi o errori riceve?

    Ha provato ad accedere al portale con altri browser, o con la navigazione incognita di Chrome?

    I nostri esperti sono stati informati del problema di accesso alle cartelle. Per risolvere momentaneamente il problema provi ad utilizzare l'app ReadyCLOUD.

    Saluti
    Marco
    Team NETGEAR

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  • MarcoBr's avatar
    MarcoBr
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile YURIBRUNETTI
    benvenuto nella community!

     

    Accede a ReadyCloud tramite il portale o l'app? Quali messaggi o errori riceve?

    Ha provato ad accedere al portale con altri browser, o con la navigazione incognita di Chrome?

    I nostri esperti sono stati informati del problema di accesso alle cartelle. Per risolvere momentaneamente il problema provi ad utilizzare l'app ReadyCLOUD.

    Saluti
    Marco
    Team NETGEAR

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