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Forum Discussion
RN 212 PROBLEMA CON DISCO
MODELLO RN 212 FIRMWARE 6.10.3 RAID1 SERIALE 4FG568W00XXX
Buonasera,
il mio problema è il seguente. All'improvviso il nas ha negato l'accesso agli utenti (tutti admin con permessi di lettura/...
Buongiorno Antonino,
Benvenuto nella Community!
Quando un NAS è accessibile in modalità di sola lettura, la causa è solitamente la corruzione dei file di sistema.
Prima di effettuare le operazioni descritte, vedeva per caso il messaggio "Il volume data ha rilevato un errore ed è stato impostato su sola lettura. Si consiglia di eseguire il backup dei dati"?
La invito a consultare questa conversazione passata in cui si è parlato di una situazione simile.
Ha a disposizione un backup dei dati?
Al fine di salvaguardare i dati del NAS, è fondamentale avere sempre un backup esterno dei dati. Sconsigliamo di effettuare qualunque operazione in mancanza di un backup.
Attualmente riesce a vedere il NAS su RAIDar? Che stato le dà?
Ha la possibilità di scaricare i log?
PS. Trattandosi di una infomazione confidenziale, è stato necessario oscurare le ultime tre cifre del numero seriale, in linea con le linee guida della Community.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Buongiorno Erika e grazie per avermi risposto celermente.
In merito alle sue richieste le do le seguenti informazioni:
a) Non avevo alcun messaggio di errore prima che facessi il "guaio", l'unica cosa è che non permettava a nessun utente si scrivere sul disco documenti precedentemente creati mentre consentiva di creare nuovi documenti.
b) ho un backup parziale dei dati :-(
c) attualmente vedo il Nas su RAIDrar perfettamente e non segnala alcun errore, lo stato è "integro". Però, se metto dentro il disco che è stato involontariamente formattato. Se invece metto su il disco che dovrebbe contenerei i vecchi dati si blocca in "Avvio in corso ..." e la spia di accensione lampeggia, così conme la spia "act" mentre la spia del disco è fissa blu.
d) ho scaricato il log che allego, ma temo che avendo resettato contenga le informazioni solo successive al reset ?!?
Spero di averla aiutata ad aiutarmi e le auguro buon lavoro
Salve Antonino,
Il sistema putroppo non accetta il file dei log in allegato. Per inviarli, le suggerisco di caricarli in un servizio di cloud e mandarmi il link via messaggio privato.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Salve Antonino,
La ringrazio per aver inviato i log, le farò avere un aggiornamento quanto prima.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Buongiorno Antonino,
I log contengono le informazioni sul NAS con il disco funzionante, dunque non sono realmente utili per il problema riscontrato con il disco contenente i dati.
Le suggerisco, innanzitutto, di registrare il NAS su MyNETGEAR e contattare il Supporto tecnico per verifiche più mirate.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR