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Forum Discussion
Raid 5 error
Buongiorno, a causa di una caduta di corrente la nas si è spenta alla ripartenza mi ha dato disco sul disco 1 di 4 che era degradato, ok, sarà rotto, ma con dentro gli altri 3 non vede piu il volume(...
Gentile mr104,
Benvenuto nella Community.
Le consiglierei di contattar il supporto tecnico al riguardo.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Grazie della risposta, vedo nei form che sono tutte uguali le risposte, robot? Ho contattato l'assistenza "italia", dopo varie scelte (tastiera) invita a contattare via form l'assistenza. Allora ho chiamato il numero di Milano, molto gentili e mi hanno dato una mail dove spiegare e dettagliare il mio problema, la risposta è stata sei fuori garanzia (90gg dall'acquisto), collegati a my.netgear.com seleziona la tua nas e compra l'assistenza per 1 anno per avere assistenza. Fatto, dopo piu di 1 settimana di blocco ho deciso di pagare, entrato in my.netgear.com peccato che nel form da compilare con i propri dati al momento del pagamento (dove non vengono descritte le carte di credito accettate) non accetta AmericanE. paypal neanche a parlarne e non ho altre carte...mi viene da sorridere perchè non ho mai visto un servizio come questo (voto 4-), nel frattempo ho preso il disco per il replace come ho fatto gia 2 volte in 4 anni di utilizzo, ma non lo vede neanche con il binocolo...situazione disperata, adesso chiamero la mia banca per pagare l'assistenza ....non ho parole!!!!...ma qualcuno è riuscito a risolvere in qualche modo quest'errore, vedo che ci sono tanti casi aperti ma nessuna soluzione :-(
Aiuto!!!!
e.
No, non sono un robot :)
Nel momento in cui è necessario un intervento degli esperti non posso far altro che consigliare di contattarli.
Ci dispiace per l'inconveniente della carta.
Spero riesca a risolvere velocemente.
Qualora lo volesse, le chiedo di aggiornare il thread non appena risolto con il supporto.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Ciao Elisabetta, felice di sapere che non sei un robot, come ho scritto non c'è modo di contattare l'assistenza:
- il numero IT da chiamare ti dice di aprire un ticket
- ma non puoi aprire un ticket se non hai un assistenza
- ma se provi a pagare l'assistenza non accetta la carta di credito (senza dirti quali accetta, paypal questo sconosciuto...) .
Quindi rimango bloccato in attesa che la banca mi rilasci una nuova carta, sperando che a netgear vada bene, poi vediamo di che morte morire....nel frattempo i miei clienti sono infuriati perchè sono in ritardo con le consegne, speriamo che babbo natale mi porti una nuova nas , chiaramente mai piu Netgear!
Trovo assurdo che questo problema sia noto, ma che non ci sia nella comunity indichi una risposta, problem noto da anni! Immagino che alla fine dovrò pagare qualcuno per estrarre i dati....
Grazie
(utente imbufalito)
e.
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