NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
orbiアプリのインターネット回線速度を実行すると”接続に失敗しました”となってしまう（RBR850）
iphoneのORBIアプリのインターネット回線速度を実行すると”接続に失敗しました”となってしまいます。
ORBIにwebブラウザで接続して高度-設定-SpeedTest を実行しても過去のテスト結果が表示されて今実行した結果は表示されません（なにもエラーメッセージは出ない）
インタネット接続などは問題ありません。
（この拠点を拠点Aとします）
別の拠点（拠点B）のORBIでは正常に動作します。
この拠点のorbiお去年の10月にはテストができていました。
インターネットの接続はNTTのHGWのPR400MIです。
リモートアクセスを有効にしてあり外部からインターネットを介して管理画面をwebで表示して操作もできます。
リモート管理のポート：8443以外になにかのポートを開ける必要があるのでしょうか？
前同じ現象でサポート側に問い合わせしたことがあって、
その時最新バージョン更新で治ってます。
ただこのバージョンは手動で更新が必要です。
下記はルーター本体とサテライトのダウンロードリンクです。
RBR850 - https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK852/RBR850-V3.2.17.12_1.4.14.zip
RBS850 - https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK852/RBS850-V3.2.17.12_1.4.14.zip
ダウンロードしてから1台ずつ管理画面から手動でアップロードすれば改善できると思います。
3 Replies
前同じ現象でサポート側に問い合わせしたことがあって、
その時最新バージョン更新で治ってます。
ただこのバージョンは手動で更新が必要です。
下記はルーター本体とサテライトのダウンロードリンクです。
RBR850 - https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK852/RBR850-V3.2.17.12_1.4.14.zip
RBS850 - https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK852/RBS850-V3.2.17.12_1.4.14.zip
ダウンロードしてから1台ずつ管理画面から手動でアップロードすれば改善できると思います。