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Forum Discussion
R6850のAPモードについて
R6850のFWをV1.1.0.40からV1.1.0.44にしたところ、
APモードで動作させるとWifiに接続できなくなってしまいました。
SSIDは存在するのに、接続できたりできなかったり、認証自体通らなかったりと動作が不安定です。
ひかり電話のルーターがある為、APとしてのみ可動させたいのですが…。
2018年7月に購入後すぐに製品登録をしたのですが、購入証明を提出していなかったため
サポートへの連絡手段がありません。
今更購入証明を登録してみましたが、サポートサイトのステータスは何も変わりません。
どうすればNetGearサポートへ連絡がとれるのでしょうか。
2 Replies
LANケーブルでR6850とPCを接続すると、管理画面やインターネットにアクセスできるでしょうか。
LANケーブルで接続すると安定する場合は、チャンネル等のワイヤレスの設定を変えると
いいかもしれません。購入証明を登録しても、サポートサイトのステータスは変わらなかったと思います。
問い合わせは↓のトラブルシューティングウィザードを行うと専用フォームが出ます。ありがとうございます。
本日休みが取れたので時間をかけて確認してみました。
結果、「APモードにすると高頻度でフリーズする」が今回の症状でした。
ルーター側の有線LANからR6850にPingを打っても応答無し、
ランプも全て点灯となり、点滅しなくなる状況です。
4時間ほど格闘しておりましたが、最長稼動時間は50分でした。
DHCPをオフにしてLAN側ポートをルーターに接続すればAPモード風に動くのですが、
残念なことにFWアップデートとNTP接続がInternet側ポートでしか動かないようで…。
サポートURL、ありがとうございます。
早速問い合わせを行わせていただきました。