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Forum Discussion
shtam
Sep 04, 2019Aspirant
Amazon Kindle Fire HD10 とFire TVがインターネットに出ていけない
R7000を愛用しており、PC、Mac、iPad、iPhone、Androidとまったく問題なくインターネット接続できています。 スループットも高く、とても気に入っています。 ただ、Amazon Kindle Fire HD10 とFire TVが全くインターネット通信できないのです。 Wi-Fi接続は確立できるのですが、インターネットに出ていくことができません。 といいますのも、ブラウ...
- Sep 12, 2019
1. R7000 のファームウェアを最新にする。
Fire HD10, Fire TV については他の無線や、テザリング等で別回線に接続できるならファームウェアを最新にする。2. [アクセス制御]をしていないか確認し、している場合解除する
アクセス制御を行っている場合、ルーターには接続はできますが、インターネットに出れないという状態になりますので、今の症状に合致するかと思います。
Cat_bus_1985
Sep 12, 2019Star
1. R7000 のファームウェアを最新にする。
Fire HD10, Fire TV については他の無線や、テザリング等で別回線に接続できるならファームウェアを最新にする。
2. [アクセス制御]をしていないか確認し、している場合解除する
アクセス制御を行っている場合、ルーターには接続はできますが、インターネットに出れないという状態になりますので、今の症状に合致するかと思います。
- shtamSep 12, 2019Aspirantアドバイスありがとうございます。
色々と試してみて、R7000の上位に別の有線ルーターを設置してR7000をAPモードで動作させたところ問題なく使えたため、ルーター部分に問題があると切り分けました。
アドバイスどおりにファームを最新にしてR7000を工場出荷時に戻して再設定したところ、問題なく使えるようになりました。
結局原因は不明でしたが、対処法は最新のファームでまっさらにして使うのが奏功しました。
ありがとうございました。