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Forum Discussion
SoftBank SELECTION エリアフリーTVチューナー SB-TV04-WRIP利用できなくなった
以前から他社製Routerを利用してきまして、 TVチューナー SB-TV04-WRIPは問題なく、アプリを立ち上げて、視聴することができましたが、 R8500に接続することになりましたら、 アプリを立ち上げたら、チューナーが見つからないというエラーメッセージが出されて、 視聴できないです。 明らかにR8500の問題ですから、 修正お願いいたします。
ご投稿ありがとうございます。
弊社にはSB-TV04-WRIPの詳細な情報がございませんので、
R8500にどのような問題が発生しているかを確認させて頂くために、
恐れ入りますが、以下の情報を頂きますようお願い申し上げます。
■R8500にPC等を接続した場合にはインターネットに接続可能でしょうか。
■SB-TV04-WRIPの本体とR8500は有線、無線のどちらで接続されましたでしょうか。
また、有線の場合はR8500のどのポートに接続されましたでしょうか。
■チューナーが見つからないというエラーメッセージは
設定のどの段階で表示されますでしょうか。
■R8500にPC等を接続した場合にはインターネットに接続可能でしょうか。
PCなどはインターネットに接続ができており、
設定のところでもSB-TV04-WRIPにIPを付与されている状況です。
（そもそも家でLANだけでエリアフリーTVのアプリがチューナーが見つかりませんというエラーが発生している）
■SB-TV04-WRIPの本体とR8500は有線、無線のどちらで接続されましたでしょうか。
また、有線の場合はR8500のどのポートに接続されましたでしょうか。SB-TV04-WRIPの本体は有線でつながっています。
3から6まで、全部試していました。
■チューナーが見つからないというエラーメッセージは
設定のどの段階で表示されますでしょうか。エリアフリーTVのアプリを再インストールしても、
設定の段階からチューバーが見つからないというエラーになっています。
他のルーターに接続しても問題ないし。
SB-TV04-WRIPの本体直接WANにつながっても、問題ないし。
VLANの切り方やエリアフリーTVのアプリを立ち上がる際に、
RS8500は何かBroadcast packetを転送されてないしか思えません。
必要であれば、SB-TV04-WRIPの本体を送りましょうか。
回答にお時間を頂いており、誠に申し訳ございません。
SB-TV04-WRIPのFAQに以下の情報がございましたので、
恐れ入りますが、お試し頂きますようお願い申し上げます。【SB-TV04-WRIP】STモードからAPモードに切り換えたら、つながらなくなりました。
http://faq.softbankselection.jp/as/scope3/sbcas/web/Detail.aspx?id=e586a3437476e3678436e3259366a436c466730693753335179654f5551655033476d4178634734545a454d3d&kindId=-7&category=232&categoryNot=0&word=SB-TV04-WRIP&listNo=1&cntPerPage=10&page=9&totalCount=165&type=1&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=全く同じ設定で、他社のルーターに接続して、うまくいけてたのに、
SB-TV04-WRIPの問題って言いたいわけ？
必要がありましたら、ログの取り方を教えていただければ、
ログを取って差し上げます。