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Forum Discussion

Aspirant

Nov 11, 2020

Solved

ReadyNAS RN212 mit Firmware 6.10.3

Ich erhalte täglich von meinen 2 RN212 die Warnmeldung: Fehler bei Aufgabe für Sicherungstaste: Die Aktualisierung der Virenschutzscanner-Definitionsdatei ist aufgrund eines Downloadfehlers fehlgesc...

DamianM
Nov 25, 2020
Hallo staldemungo,

deaktiviere bitte den Dienst "Antivirus" und aktiviere ihn erneut, dann warte ein paar Stunden ab. Wenn Du am nächsten Tag keine Veränderung bemerkst, kann Dir nur der Support weiterhelfen:

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

NETGEAR Moderator

Nov 12, 2020

Hallo staldemungo,

willkommen in der NETGEAR Community!

Versuche bitte zuerst eine feste DNS-Adresse einzustellen (z.B. 8.8.8.8) und dann das NAS neu zu starten.

Funktioniert die Aktualisierung, wenn Du sie manuell startest?

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

staldemungo
Aspirant
Nov 15, 2020
Danke DamianM
Bei meinem NAS1 funktioniert die Virenschutz-Aktulisierung, ich hab die Einstellungen beim nicht funktionierenden NAS2 verglichen:
- NAS2 > System > Überblick < Virenschutz: gelbe Markierung (NAS1: grün)
- Die Internet-Verbindung sollte ok sein, Firmware: 6.10.3 (nach Updates suchen), funktioniert auch über VPN

Die DNS-Adresse wird über DHCP von meinem Router vorgegeben (192.168.1.43 / 255.255.255.0)
Wie kann ich die Aktualisierung manuell starten?
Freundliche Grüsse
staldemungo
- DamianM
  NETGEAR Moderator
  Nov 17, 2020
  Hallo staldemungo,
  
  überprüfe bitte, ob das Update über "System --> Überblick --> Virenschutz --> Nach Updates suchen" möglich ist.
  
  Falls es nicht funktioniert, schicke mir bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung ("Definitionsdatei fehlgeschlagen") als Anhang.
  
  Freundliche Grüße,
  DamianM
  NETGEAR Team
  - staldemungo
    Aspirant
    Nov 17, 2020
    Hallo DamianM,
    
    Wenn ich bei "System > Überblick > Virenschutz" das Datum anklicke erscheint nur die Meldung "Einstellung für Virenschutz" (siehe beiliegender Screenshot) bis zur Fehlermeldung ("Definitionsdatei fehlgeschlagen") schaffe ich es nicht! Was mache ich falsch?
    Freundliche Grüsse
    staldemungo